* Mehr zum Thema New Work und Purpose gibt es in GOLDILOCKS 13 „ NEW WORK – Banken brauchen einen Purpose , der ihren Mitarbeiter : innen passt .“
NOVEMBER 2023 KI-DISRUPTION
KAPITEL 5
Unternehmenskultur
* Mehr zum Thema New Work und Purpose gibt es in GOLDILOCKS 13 „ NEW WORK – Banken brauchen einen Purpose , der ihren Mitarbeiter : innen passt .“
Autor : innen
Caro Beese und Clas Beese
Bild : generiert mit midjounrey
Wo kann die KI Arbeit abnehmen ?
Es ist entscheidend , dass Unternehmen – auch Banken – KI nicht nur als Tool zur Effizienzoptimierung betrachten und eiskalt versuchen menschliche Leistungen durch Technologie zu ersetzen . Vielmehr sollten sie sich fragen : Wie verändert sich das benötigte Skillset für neue Mitarbeiter : innen ? Und was können Wissensarbeiter : innen generell leisten , sobald die KI ihnen die repetitiven Aufgaben abnimmt ? Man nennt das psychologische Prinzip dahinter „ Cognitive Offloading “: Wir lagern Informationen und Aufgaben aus unserem Hirn in die Außenwelt aus , um Gehirnleistung zu sparen . Ob analoge Notizen oder Google-Suchen – all das sind Möglichkeiten , Aufgaben zu externalisieren und damit die mentale Belastung zu reduzieren . Mit KI erreichen Menschen die nächste Dimension des Cognitive Offloading . So haben Angestellte mehr Zeit für strategisches Denken – und die persönliche Entwicklung . Im besten Fall sorgt eine Mensch-Maschine- Koexistenz also nicht nur für mehr Produktivität , sondern schafft auch glücklichere Mitarbeiter : innen , die vielleicht sogar im Unternehmen ihren wahren Purpose * finden dürfen . Die Chancen für eine langfristige Unternehmensbindung steigen .
In der Unternehmenskultur der Zukunft ist also nicht nur Platz für High Tech , sondern für alle Menschen , die sich der Anwendung von KI nicht verschließen und ihre urmenschlichen Fähigkeiten in den Job einbringen , wie moralisches Urteilsvermögen , emotionale Intelligenz , Empathie , Intuition , Sinn für Humor oder soziale Kompetenz . Die Unternehmenskultur ist ein kritischer Erfolgsfaktor in Zeiten von Fachkräftemangel und rasant fortschreitender technologischer Entwicklung . Vielleicht sogar der kritische Erfolgsfaktor .