se mora baviti prediktivnom analizom.
Nije dovoljno ni samo pratiti trendove,
nego u moru informacija pronaći neku
novu logiku koje nismo bili svesni u
prethodnom periodu. Opet, digitalizacija
i nova rešenja tog tipa pomažu uvođenju
ERP-a, tako da postoji komplementarnost,
jer jedno bez drugog ne može da ide.
Kao i za uvođenje CRM ili bilo kog dru-
gog XRM rešenja.
Koji sektor u Srbiji prednjači kada je
u pitanju primena clouda?
Svakako je komercijalni sektor naj-
hrabriji da istraži nove tehnologije. Ne
znači da se to ne dešava u javnom
sektoru, ali ipak se oseća neko blago
kašnjenje. Mi sarađujemo sa različitim
vertikalama u oviru komercijalnog se-
ktora. Sa finansijskom vertikalom, a
u okviru finansijske posebno su tu
institucije poput banaka, osiguravajuća
društva. Postoje različite podkategorije.
Banke su dosta voljne da istražuju u tom
smislu i već sada imate određeni broj
njih koje su investirale u cloud i neke
nove tehnologije poput chatbotova, gde
kad okrenete call centar ili pokušate
da dobijete neku informaciju uključi se
chatbot a da klijent nije ni svestan toga.
To su lepe primene novih rešenja.
Imamo dobro iskustvo i u utility
sektoru, u Telcou posebno. Moram da
xxx
pomenem da je u Srbiji implementirana
prva cloud mašina kako u governmentu
u Centralnoj i istočnoj Evropi, tako i u
Telcou. Uskoro će biti dve godine. Oracle
za Srbiju i Crnu Goru je prva lokalna
kancelarija koja je implementirala
prvu cloud mašinu u Telcou za EMEA.
Telco industrija vidi vrednost u cloud
tehnologijama upravo zbog ušteda,
optimizacija i, pre svega, bolje uskla-
đenosti sa poslovnim procesima i ne-
kom poslovnom logikom. Ako mene
pitate, to je ključno. Troškove ćete svesti
i videćete šta vam je isplativije, ali posao
ne može da trpi.
Često primećujem da se firme odu-
ševe nakon primene nekih tehno-
logija. Mi imamo jedno rešenje koje
je zasnovano na prediktivnoj analizi,
na machine learningu, i radili smo
određene kampanje gde možete da
predvidite kakvo će biti razumevanje te
kampanje i kretanje unutar kompanije.
Banke neverovatno dobro reaguju na
to. Gde vi možete neverovatno da po-
većate ratio od kvalifikovanih lidova do
zatvorenih lidova zato što ste uključili
machine learning algoritme koji rade tu
prediktivnu analitiku i ciljano targetiraju
odgovarajućeg korisnika.