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Ensayo Certificación Resultado de un proceso por el que se verifica y documenta el cumplimiento de requisitos de calidad previamente establecidos. Puede referirse a procesos o personas. Con este concepto, aplicando a la educación a distancia, tiene que ver sobre los procesos educativos y estos fundamentalmente de las personas que participan en ellos: estudiantes, profesores, tutores, técnicos directivos, etc. Para distinguir las características de la educación a distancia de calidad debe contar con los siguientes: (Fainholc, 2004) 1. Las fuentes de información y conocimiento, sean accesibles y asequibles en sus diversos espacios y formatos físicos y virtuales. 2. Los profesores poseen competencias de asesoría pertinentes, así como su presencia en todo y su accesibilidad. 3. El programa cuente con espacios y operación de prácticas, tanto en ambientes físicos como virtuales. Como es el caso de laboratorios. 4. El programa proporcione ambientes que permitan monitorear como se dan las relaciones y comunicación a distancia entre estudiantes e institución. 5. Se cuente con personal, equipamiento y procesos para diseño, producción y distribución de cursos y materiales educativos. 6. Exista un entorno tecnológico estable y seguro para la comunicación, producción, acervos y ambientes educativos. 7. Se realicen diagnósticos de factibilidad para implementar esta modalidad y justificar la elección de medios y plataformas. 8. Se tenga un sistema y procedimientos de evaluación y acreditación apropiadas a la modalidad. 9. Se tenga la posibilidad de valorar como se propician virtualmente los ambientes de aprendizaje 10. Se realice una gestión institucional, académica y administrativa, eficaz y oportuna.