Gestión del conocimiento en la web 2.0.
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Con respecto a este punto, krogh y cols (2001, cp. yang 2007) consideran que la gestión del conocimiento como aplicación de procesos de conocimiento a un dominio actual o nuevo para lograr metas estratégicas. Diseñaron cuatro estrategias de la gestión mencionada: influencia, expansión, apropiación y sondeo.
Resulta interesante agregar, que la opinión de sacchi (2010), gestionar el conocimiento desde el punto estratégico consiste en transferir el conocimiento desde quien lo tiene a quien lo necesita, existiendo para su logro, barreras potenciales tales como: carencia de aptitudes o habilidades; estructuras organizacionales que dificultan la actuación de sus miembros; sistema de información que igualmente dificultan este proceso.
En esta misma dirección ,Nagles (2007) plantea que para entender las necesidades y oportunidades del conocimiento que se deben crear y poner en marcha estrategias que aseguren la adquisición , apropiación e integración de nuevos conocimientos en las acciones y actividades de la institución, la gestión del conocimiento facilita la apropiación e integración de este, proveniente de distintas fuentes, dinamiza la creación de uno nuevo y la acción innovadora y contribuye a la generación de ventajas competitivas sostenibles.