Gazeta Ubezpieczeniowa - wydanie elektroniczne nr 30-2015 | 页面 3

Gazeta Ubezpieczeniowa nr 30 (850) 28 lipca – 3 sierpnia 2015 www.gu.com.pl TOWARZYSTWA Agentka przed malowaniem drzwi w aucie Agenci InterRisk zwiedzają warsztat teczkom szkodowym nasi klienci otrzymują gwarancję rzetelnej i szybkiej naprawy. Sieć Partnerska InterRisk to: ● 300 najlepszych warsztatów w całej Polsce, w tym ponad 100 ASO ● Bezgotówkowa naprawa w wysokiej klasy serwisie ● Auto zastępcze na cały okres trwania naprawy ● Usługa „door to door”, czyli odbiór i dostawa pojazdu klienta po naprawie ● Oględziny uszkodzonego pojazdu w serwisie 3 ● Aż 3 lata gwarancji na naprawę. Spotkania w warsztatach Sieci Partnerskiej InterRisk w Warszawie i Krakowie agenci przyjęli z uznaniem. W związku z tym w najbliższych miesiącach InterRisk zaprosi kolejnych swoich pośredników na spotkania organizowane w największych miastach całej Polski. ■ że zapewne najdalej w ciągu trzech lat postanowienia aktu zostaną wprowadzone do polskiego porządku prawnego. Jak zwrócił uwagę „Puls Biznesu”, wdrożenie wspomnianych regulacji może mieć podobny przebieg jak w przypadku ustawy ubezpieczeniowej, gdzie implementację europejskich przepisów wykorzystano do wprowadzenia zapisów mających rozwiązać lokalne problemy rynkowe. W przypadku pośredników mogłoby chodzić np. o rezygnację z obecnego podziału na brokerów i agentów, co pozwoliłoby na pełnienie obu ról jednocześnie (czytaj na str. 18). oferujących bezpośrednią likwidację szkód w modelu PIU poszerzyło się o Aviva i Liberty Ubezpieczenia. Z kolei Concordia, która udostępniła BLS już od kwietnia, rozbudowała usługę poszerzając ją o BLC – Bezpośrednią Likwidację Concordii. Firma tłumaczyła, że w ten sposób chciała dać możliwość skorzystania z powyższej opcji na identycznych warunkach także tym klientom, którzy zostali poszkodowani przez kierowcę ubezpieczonego w zakładzie nienależącym do porozumienia z 30 marca. Na udogodnienia postawił także Gothaer TU, uruchamiając sieć warsztatów partnerskich pod nazwą GoWarsztat. Frontem do klienta Wielki powrót directu? Charakterystyczną cechą pierwszego miesiąca wakacji była duża aktywność ubezpieczycieli w zakresie wprowadzania usług mających podnieść poziom obsługi klientów. Z początkiem miesiąca grono towarzystw Prawdziwe poruszenie wywołał jednak nagły wysyp projektów directowych. Niemal równolegle na rynku zadebiutowały platforma internetowa mtu24.pl, uruchomiona przez Ergo Hestię, oraz internetowa sprzedaż polis turystycznych Gothaer (czytaj na str. 16). Na dodatek majątkowa Compensa umożliwiła swoim klientom zakup ubezpieczenia online, tyle że nie bezpośrednio w firmie, ale u agenta (czytaj na str. 13). Co więcej, według „PB”, do wprowadzenia podobnej usługi szykuje się również UNIQA, a nie jest wykluczone, że na internetową dystrybucję postawią też Allianz i Warta. Ten directowy boom jest podobno nie tylko odpowiedzią na zapotrzebowanie zgłaszane przez klientów. Towarzystwa chcą także ograniczyć w ten sposób swoje koszty, a także osłabić niezwykle silną pozycję multiagencji, które w relacjach z ubezpieczycielami są obecnie stroną dyktującą warunki. Do więzienia za „trefne” polisy? W ostatnich miesiącach można było zaobserwować pewną prawidłowość: gdy burza dotycząca kontrowersji w segmencie polis inwestycyjnych zaczynała cichnąć, nagle dochodziło do zdarzenia, które przywracało tę kwestię na pierwszy plan. Z podobną sytuacją mieliśmy do czynienia w lipcu za sprawą wyroku, w którym sąd orzekł o nieważności takich produktów uznając, że ich konstrukcja była nieuczciwa, gdyż uniemożliwiała osiągnięcie jakichkolwiek korzyści przez klienta (czytaj na str. 8). Choć wyrok jest nieprawomocny, na rynku natychmiast rozgorzała debata na temat jego potencjalnych konsekwencji. W toku dyskusji eksperci doszli m.in. do wniosku, że uprawomocnienie orzeczenia mogłoby służyć jako podstawa do pociągnięcia do odpowiedzialności karnej zarówno autorów „trefnych” polis, jak i zatwierdzające je zarządy. Artur Makowiecki [email protected]