Gazeta Ubezpieczeniowa - prenumerata nr 21/2014 | Page 11

Gazeta Ubezpieczeniowa nr 21 (789) 27 maja 2014 www.gu.com.pl BROKER 11 Broker niczym Figaro z opery Rossiniego „Gazeta Ubezpieczeniowa”: – Grupa SPB należy do tych niewielu globalnych firm pośrednictwa ubezpieczeniowego, które obsługują wielonarodowych i krajowych klientów w kilkunastu krajach. Jakie są początki firmy w Europie i na polskim rynku? Greg Gregorczyk: – SPB to firma rodzinna, broker ubezpieczeniowy, który rozpoczął działalność w 1965 r. we Francji w portowym mieście Le Havre, w Normandii. Świadczymy usługi w segmencie B2B2C, czyli na rzecz klientów biznesowych, którzy z kolei oferują nasze produkty swoim klientom końcowym. Zaczynaliśmy od ubezpieczeń dodawanych do kredytów i pierwszych kart płatniczych: praktycznie cały rynek bancassurance we Francji rozwinął się z naszym udziałem. Obecnie oprócz produktów bankowych, gros naszych programów stanowią produkty z obszarów tzw. affinity, w Polsce znane głównie pod postacią tzw. „rozszerzonych gwarancji” na sprzęt elektroniki użytkowej. Obecnie firma zatrudnia ponad 1200 pracowników w 12 krajach, a skonsolidowane obroty przekraczają 200 milionów euro. Natomiast pierwszy program ubezpieczeniowy w Polsce zaoferowaliśmy dość późno, bo dopiero w 2010 r., ale za to dla kluczowego gracza na polskim rynku z elektroniką: sklepów Media Markt i SATURN. Od tego czasu z naszych programów w Polsce, uruchomionych wspólnie z lokalnymi i zagranicznymi zakładami ubezpieczeń, korzysta niemal pół miliona ubezpieczonych. Jak europejskie pochodzenie i obecność wpływają na działalność SPB w Polsce? – SPB świadczy usługi całkowicie zintegrowane: począwszy od stworzenia koncepcji programu ubezpieczeniowego (wymyślamy nasze własne autorskie programy, wyprzedzając oczekiwania i potrzeby rynku), opracowania jego warunków, pricingu, modelu dystrybucji i plasowania ryzyka, poprzez czuwanie nad prawidłowym wdrożeniem go w życie. Zapewniamy także szkolenia i udostępniamy narzędzia informatyczne aż po pełną likwidację szkód i raportowanie, całości dopełniają prowadzone przez nas badania satysfakcji klientów. Absolutnie