3. DOELSTELLINGEN
3.1.4. Operationele doelstelling 4
HET AANBOD AANREIKEN
OP MAAT VAN DE GAST VIA
SLIMME PRODUCT-MARKT-
COMBINATIES.
Door mensen via digitale weg aan te spreken
op hun concrete interesses kunnen we dat
internationaler publiek juister bereiken en
ons aanbod doorheen het hele jaar attractief
voorstellen. Bovendien kan die informatie
voor, tijdens en na het bezoek met de gast
worden gedeeld.
We hebben een merk en we hebben sterke producten.
Vanuit onze troeven gaan we nu op zoek naar het pas-
sende publiek.
Mensen kiezen hun vakantie vanuit alsmaar meer
specifieke reisintenties. Ze gaan meermaals per jaar
op vakantie. Ze denken niet meer in het traditionele
model van één grote, verre vakantie en enkele kleine
vakanties dichtbij. Ze kiezen in hoofdzaak voor be-
stemmingen die overeenkomen met hun interesses en
hun reisbehoefte.
Vandaag hoeven we geen groepen meer uit te sluiten.
Via online storytelling kunnen we onze producten at-
tractief clusteren voor specifieke doelgroepen.
Toerisme Vlaanderen benoemt die diversiteit aan
doelgroepen als ‘passiegroepen’ in haar memorandum
‘Reizen naar Morgen’: "we kiezen resoluut voor het
aantrekken van die mensen, waar ook ter wereld, die
een passie met ons delen. We willen betekenis (voor
mensen) en waarde (voor merken) samenbrengen
en daarop onze internationale verhalen bouwen. Die
‘interest groups’ of passiegroepen waarop we onze
verhalen richten, kunnen zich eender waar ter wereld
bevinden en laten zich niet vatten in de traditionele
demografische karakterisering.”
Voor heel wat passiegroepen heeft Limburg iets te
betekenen. Vanzelfsprekend mensen die houden van
fietsen, van natuur of historisch erfgoed. Maar het kan
alsmaar fijnmaziger. Niets houdt ons tegen om mensen
rond bepaalde sportinteresses of streekgastronomie
aan te spreken. Mensen met interesses rond industrieel
erfgoed. Mensen die houden van paardrijden of die
gek zijn op antiek… Zowel buiten Limburg als binnen
Limburg zijn er mensen die dezelfde interesses en
passies delen. De ontmoeting tussen de twee maakt
een vakantie voor de gast nog betekenisvoller.
Uiteraard moet dat nog steeds efficiënt gebeuren. We
beginnen de storytelling vanuit onze sterkste troeven
en naar de meest relevante doelgroepen. Daarrond
bouwen we een alsmaar dikkere laag verhalen over de
thema’s die Limburg maken wat het is.
Die verhalen verspreiden we via digitale communica-
tie gericht naar de doelgroepen voor wie het relevant
is. Want goede digitale communicatie is vandaag
essent ieel. Er zal dus ingezet worden op een sterke in-
tegratie met sociale media. De website zelf is gelaagd
opgebouwd zodat we primair onze iconische pro-
ducten presenteren, secundair aanzetten tot actie en
waarbij tertiair de bezoeker alle mogelijke specifieke
info kan vinden.
In lijn met de internationale ambitie zal de anderstalige
informatie online verder worden uitgewerkt.
28