Garuda Indonesia Colours Magazine February 2020 | Page 5

Voice of Garuda
Pelanggan Garuda Indonesia yang terhormat,
Rabu, 22 Januari 2020, merupakan
hari yang penting bagi kami, di mana
melalui pelaksanaan Rapat Umum
Pemegang Saham Luar Biasa
(RUPSLB), kami mendapat
kepercayaan untuk memimpin
dan bergabung bersama keluarga
besar Garuda Indonesia. Sesuai data yang dikeluarkan oleh
OAG, Garuda Indonesia berhasil
mencatatkan capaian tingkat ketepatan
waktu tertinggi: 95,01 dari 57,5 juta
flight record dunia selama 2019,
sekaligus menjadi maskapai dengan
tingkat ketepatan waktu terbaik
di Asia Pasifik.
Penunjukan kami sebagai manajemen
baru di Garuda Indonesia—maskapai
kebanggaan bangsa—tentunya
seiring ekspektasi baru untuk
memberikan yang terbaik bagi
para pengguna jasa. Tentunya capaian tersebut tidak
mungkin dapat kami peroleh tanpa
dukungan Bapak/Ibu pengguna jasa
Garuda Indonesia selama ini.
Melalui kesempatan ini pula
kami menyampaikan bahwa
sebagai bentuk pengakuan dunia
internasional terhadap upaya
mempertahankan layanan ketepatan
waktu, baru-baru ini Garuda Indonesia
terpilih sebagai The Most Punctual
Airline in the World di Punctuality
League 2020 oleh OAG Flightview,
lembaga pemeringkat On Time
Performance (OTP) independen
asal Inggris, yang fokus menilai
kinerja tingkat ketepatan waktu
maskapai dunia.
Ke depannya, kami akan terus berupaya
untuk meningkatkan layanan kepada
para pengguna jasa dengan terus
memprioritaskan aspek safety.
Selain itu, bersama seluruh keluarga
besar Garuda Indonesia, kami akan
meningkatkan soliditas internal
untuk menumbuhkan rasa bangga
atas perusahaan yang diharapkan
dapat membantu meningkatkan
citra positif perusahaan.
perusahaan, Garuda Indonesia juga
mengemban tugas untuk mendorong
pertumbuhan perekonomian daerah
di Indonesia melalui sektor pariwisata.
Akhir kata, kami ucapkan terima kasih
yang tulus kepada seluruh pelanggan
setia Garuda Indonesia atas dukungan
dan loyalitas selama ini.
Kami akan terus berkomitmen
untuk maju dan memperbaiki
diri guna memberikan layanan
terbaik kepada pelanggan.
Selamat terbang bersama
Garuda Indonesia.
Irfan Setiaputra
Direktur Utama
Garuda Indonesia
Kami menyadari bahwa sebagai
maskapai pembawa bendera
bangsa, selain untuk mengembangkan
3