Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 177

tutor dependiendo de la teoría de enseñanza – aprendizaje bajo la que se diseñe el curso o
programa.
Thach (1995), posiciona a este instructor como un facilitador de procesos, siendo su
labor la de generar el andamiaje de conocimientos para construir alrededor de un tema,
mediante labores de discusión, reflexión y análisis de los contenidos de un curso. Por su
parte Ewell (2000), separa la función de instructor/facilitador de la de especialista en
evaluación, considerando también una postura constructivista, donde menciona que el
método de instrucción debe ir dirigido al facilitamiento del alumno para navegar y
comprender los contenidos y desarrollar las competencias esperadas, mientras que la
evaluación debe ser cuidadosamente vigilada pues debe ser coincidente con el proceso de
instrucción y con los resultados esperados.
Garrison y Archer (2001), lo mismo que Teja y Spector (2001), definen este papel de
instructor desde otro punto de vista, posicionando su característica más importante en el
manejo intelectual de contenidos, por lo que definen esta función como “capacidad
intelectual”, entendida como conocimiento y actualización. Goodyear, Salmon, Spector,
Steeples y Tickner (2001) y Morten (1998), también privilegian la capacidad intelectual del
tutor como el papel más importante dentro de su función como instructor, describiendo
tareas como la de manejo de la discusión, escribir comentarios que centren discusiones,
responder a las contribuciones del estudiante y tratar de ordenarlas, hacer que el material
sea relevante, resolver conflictos de opiniones, requerir respuestas, estimular y provocar,
ser objetivo, esperar menos y no proporcionar materiales que no se encuentren en línea.
Lusunzi (1998), en su estudio sobre el aseguramiento de la calidad en la educación a
distancia, resalta tanto el papel intelectual como el papel de facilitador del instructor,
mientras que International Learning Peaks (2001) y Mason (1991), destacan características
que señalan hacia su función como profesor y no como experto en contenidos.
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