tjenester som « går av seg selv ». Ved bruk av tjenestene kan kunder i stor grad tilpasse sitt eget forbruk og øke komforten med enkle grep.
Svorka deltar i utviklingen av tjenestene gjennom Nettalliansen AS og selskapet Hitch. I det samme konseptet inngår også løsninger for velferd for kommunene og pårørendemarkedet.
– Vi må være relevante, og vi må tilby produkter som tilfredsstiller kundens behov. Hvis vi ikke gjør det, blir vi valgt bort. Vi ser at framtida blir stadig mer digital, automatisert og med løsninger som er enklere for forbrukeren, så vi må være med på utviklingen. Det er en utfordring at vi beveger oss mot mindre kundekontakt, mens kunden forventer enda bedre kundeservice, og det er noe vi må innrette oss etter, sier Halvard.
Å være en viktig bidragsyter i eierkommunene Surnadal, Halsa og Rindal inngår i Svorkas verdier, og å levere smarte løsninger og produkter til lokalmarkedet er en prioritet. Utbygging av breiband i eierkommunene er et prosjekt som har stått i sentrum for Svorka i flere år, og det skaper positiv utvikling av lokalområdet. Svorka har også utvidet markedsområdet innen breiband til Meldal og Orkdal. Dette sikrer vekstmuligheter, slik at selskapet fortsatt kan være konkurransedyktig og tilby relevante tjenester for sine kunder.
Svorka ruster seg for nye tider, og Halvard forventer at det vil komme endringer både for kundene og selskapet i de nærmeste årene. Med økende digitalisering vil kompetansen bedriften trenger endre seg, og måten kunder møter Svorka på vil også være annerledes enn i dag. Med store omveltinger, er Halvard opptatt av at Svorka skal utvikle seg på en måte som bevarer posisjonen til selskapet, og han er positiv til det som skjer i bransjen.
– Framtida er spennende, slår han fast med et smil.
Halvard Fjeldvær Foto: Svorka / Nathan Lediard
Illustrasjonsbilde.
UTPÅGANG / 1 / 2017 23