SERVICIO AL CLIENTE EN LA LOGISTICA
Y SIETE PECADOS CAPITALES
El servicio al cliente es el proceso realizado para cumplir con la
satisfacción de las personas que acuden a ti para adquirir un producto
o servicio. No se refiere exclusivamente al momento en un cliente hace
una compra, sino lo que ocurre antes, durante y después de la
adquisición de un producto o utilización de un servicio.
¿Qué es lo más importante para
KADEX?
Nuestros clientes —comenta el
gerente general— son la razón de
ser de la empresa.
En el siguiente espacio, te daremos a conocer el servicio al cliente de
KADEX, y como este lo ha ido convirtiendo es una marca con grandes
expectativas.
✓ Elegir al verdadero jefe, el cliente.
✓ Tener todo listo para ayudar y hacer un
proceso simple y cómodo
✓ Equipo de trabajo, cada miembro del equipo
adora a los clientes, por lo tanto, el ¡trató
siempre afectivo y amable! Están capacitados
para atenderte lo más pronto posible.
✓ Te promete, te cumple. ¡No se preocupe! Para
su tranquilidad los antecedes de la empresa
las promociones y las garantías que manejan
son 100% reales.
✓ Recompensas por errores. A veces hay
situaciones ajenas a la misma empresa, y
existen demoraras en el servicio de
entregas, pero siempre buscan
compensar a los clientes como retribución
al mal rato pasado, ¿no crees qué es una
buena garantía?
✓ Valor como persona. ¿Qué necesitas
realmente?
✓ Ayudar, incluso aún, cuando ni siquiera se
ha pedido. Adelantarnos a lo 10
que usted
necesita.