MARKETING MARKETING
Uma integração de peso Una integración de peso
Mas não é preciso descartar nada, segundo a empresária
Alessandra. Na sua opinião, deve haver uma comunicação
integrada, o que é o mais eficiente: mídias digitais, impressas,
visual merchandising nos pontos de venda e eventos com
clientes. “Cada um atinge o seu público e tem sua função,
e mesmo os que atingem o mesmo público, o fazem em
diferentes momentos, impactando o consumidor sempre de
forma distinta”, explica. Na Le Zil, a equipe de vendas também
usa o WhatsApp para se comunicar com clientes e desenvolver
um bom relacionamento. E ainda adotam ferramentas como
email marketing, perfis em mídias sociais e um mailing onde
consta uma análise dos clientes, de acordo com seu perfil. Pero no hace falta desechar nada, según la empresaria
Alessandra. En su opinión, debe haber una comunicación
integrada, lo que es más eficiente: medias digitales, impresas,
visual merchandising en los locales y eventos con los clientes.
“Cada uno alcanza su público y tiene su función, e incluso
los que alcanzan el mismo público, lo hacen en momentos
distintos, impactando al consumidor siempre de una manera
diferente”, explica. En Le Zil, el equipo de ventas también utiliza
el WhatsApp para comunicarse con los clientes y desarrollar una
buena relación. Y también adoptan herramientas como email
marketing, perfiles en medias sociales y un mailing en el que
consta un análisis de los clientes, de acuerdo con su perfil.
Então, a utilização de catálogos e folders para joalherias
não pode ser descartada, conforme garante Rachel. Isso
porque, devido ao alto valor percebido e real do produto,
no caso joias, é essencial que ele esteja exposto em materiais
impressos para que o cliente avalie o que comprará. Por eso, las joyerías no pueden descartar el uso del catálogo
y los folletos, como asegura Rachel. Esto porque, debido al
alto valor percibido y real del producto, en el caso de las
joyas, es esencial que estén expuestas en materiales impresos
de modo que el cliente pueda evaluar lo que va a comprar.
114