EXPERT AAN HET WOORD
119
Maar dat is niet wat ik bedoel ( deel 1 van 2 )
Binnenkort worden de SAN-accenten 2023 uitgereikt : prijzen voor de meest in het oog springende campagnes . Ook dit jaar zal het jaarboek weer het meest aansprekende werk uit de communicatiebranche laten zien : campagnes die opvallen door effectiviteit en creativiteit . En wat is er leuker dan je merk of bedrijf tot leven te zien komen in een reclamecampagne ? Elke merkbouwer zal beamen dat dit een machtig gevoel geeft .
Creatieve en effectieve campagnes ontstaan echter niet alleen doordat een creatief team een leuk idee bedenkt , dat uiteindelijk wordt door vertaald naar communicatiemiddelen . Het voortraject , oftewel het traject ' achter de schermen ', is van cruciaal belang voor het slagen van een reclamecampagne . Daarom deze 5 tips die je kunnen helpen om het optimale resultaat uit de samenwerking met je bureau te halen . Tips die ik zal verdelen over de twee FIB-edities van dit jaar .
LEON STEIJN
Tip 1 : Denk eerst goed na over je merk en dan pas in middelen Laat je als marketeer niet verleiden om meteen in communicatiemiddelen te denken . Probeer eerst scherp te krijgen waar je merk voor staat en hoe je wilt dat de consument je merk percipieert . Communicatiemiddelen zijn , het woord zegt het al , alleen het middel om je boodschap tussen de oren van de consument te krijgen . Het helder krijgen wat jouw bedrijf of merk nou zo uniek maakt , vereist dat je eerst kritisch kijkt naar wat je nu eigenlijk aanbiedt .
Leon Steijn is algemeen directeur bij B . made en van origine marketeer .
Hij is te bereiken via l . steijn @ bmade . nl
Over dit ontwerp bestaat genoeg literatuur . C . K . Prahalad en Gary Hamel ( Harvard Business Review , 1990 ) zijn de uitvinders van het begrip ' kerncompetenties '. In hun boek De strijd om de toekomst gaan ze in op de rol die kernkwaliteiten spelen bij het succes van een onderneming . De mate waarin het bedrijf deze kernkwaliteiten weet te identificeren en te ontwikkelen , bepaalt uiteindelijk het concurrentievoordeel . Kerncompetenties moeten waarde toevoegen voor de klant , zijn moeilijk te imiteren en onderscheidend ten opzichte van de concurrentie .
Zo is de kerncompetentie van Aldi in alles low cost denken en heeft zelfs FC Barcelona een kerncompetentie : de tactiek van het voetbal , oftewel de manier van spelen . Door uitvoerig stil te staan bij de kerncompetentie van je merk of bedrijf zet je een eerste stap naar effectieve communicatie : daadwerkelijk communiceren wat je wilt dat de doelgroep moet weten .
Tip 2 : Doorgrond de doelgroep Waarom ga je communiceren richting je doelgroep ? Een antwoord formuleren op deze vraag is makkelijker gezegd dan gedaan . Een veel gehoord antwoord is : ‘ Omdat mijn bedrijf of merk zichtbaar moet zijn ( awareness ), want als mijn merk zichtbaar is dan ga ik meer verkopen .’ De welbekende theorieën als het AIDA-model of de meer recente consumer funnel of customer journey beginnen inderdaad allemaal met de bekendheid van een merk . Zichtbaarheid van je merk is voor veel consumenten nog niet genoeg reden om een product te kopen . Daarom is een helder beeld van de waarden en behoeften van consumenten op wie je je richt , noodzakelijk . Probeer je doelgroepen te doorgronden en te begrijpen wat een consument aanzet tot het overwegen en kopen van je product . Even belangrijk is om te achterhalen hoe de doelgroep op dit moment over jouw merk denkt . Pas dan weet je welke obstakels je mogelijk moet overwinnen om in de evoked set ( het ' voorkeurslijstje ') van je potentiële klant te komen .
Tot zover de eerste twee stappen naar een succesvolle samenwerking met je bureau . Later dit jaar deel ik met jullie de laatste 3 stappen . De komende maanden zal ik erop letten of ik al een verandering in benadering zie bij onze klanten van Friends in Business .