38
HERBOREN DAIKIN NEDERLAND IS KLAAR VOOR DE GROTE TRANSITIE
' IN 2050 MOET VERWARMING DOOR GAS VERDWENEN ZIJN '
Het is begin 2013 . De crisis heeft het Nederlandse bedrijfsleven in het hart geraakt . En Daikin Nederland is geen uitzondering . De specialist in klimaatoplossingen is niet voldoende in staat gebleken zich aan te passen aan de veranderende omstandigheden . Het gevolg : een gefrustreerde organisatie zonder zelfvertrouwen . ‘ Ik zou willen dat ik de resetknop in kon drukken ’, zegt Edwin Hoogerwerf die als aantredend commercieel directeur van Daikin Nederland het bedrijf in die toestand aantrof . ‘ Maar het enige dat we konden doen was op volle kracht werken aan een nieuwe versie van Daikin Nederland .’ En die nieuwe versie stáát inmiddels ! Daikin Nederland is weer de trotse marktleider die het ooit was . Klaar om een leidende rol te spelen bij één van de grootste transities op de Nederlandse verwarmingsmarkt ooit : in 2050 moet verwarming van woningen en gebouwen door gas helemaal van de markt verdwenen zijn .
‘ Kan je ze ook aanzetten ?’ We staan in de showroom van Daikin Nederland . Grote en kleine airconditioners vullen de ruimte . Alleen ze staan uit , denkt een leek die airconditioning associeert met rammelende apparaten in hotelkamers in Zuid-Europese landen . Edwin Hoogerwerf lacht om de vraag . Koren op zijn molen . ‘ Ze stáán aan . Dit is de stilste airconditioning ter wereld . De apparaten worden steeds stiller en compacter . Alleen wordt in Nederland nog vaak de associatie gemaakt met de systemen die men kent van vakantie in het buitenland . Overal om je heen hangen airconditioners . Op kantoor , in de bus , in winkels , in de sportschool . Maar thuis gaan we met ventilators in de weer . Gek toch ?’
‘ Goede organisatie , excellente organisatie ’ ‘ Frustratie . Dat is de laatste fase van betrokkenheid . Daarna wordt het onverschilligheid . Dus dat was het minieme voordeel dat we nog hadden toen we begonnen in 2013 . Mensen wilden wel , maar wisten gewoon niet hoe . We zijn toen gaan bouwen aan het vertrouwen en ons meer gaan focussen . Doen waar we goed in zijn en de opportuniteiten even laten voor wat ze waren .’ ‘ We hebben de marketing nieuw leven ingeblazen en uitgezocht wat de triggers zijn om op de Nederlandse markt succesvol te zijn . De stilste airco ter wereld bijvoorbeeld . En we hebben geleerd dat het geen schande is om elkaar aan te geven waar je minder goed in bent en daarvoor hulp in te roepen van een collega . Sterker nog : juist dát helpt je om van een goede organisatie een excellente organisatie te worden .’
‘ Als wij gas gebruiken , gaat Groningen trillen óf Poetin wordt rijk ’ Gaswinning staat in Nederland steeds meer onder druk . In 2050 moet gas zelfs helemaal van de markt verdwenen zijn . Maar er zijn nog wel zeven miljoen huishoudens in Nederland die verwarmd worden met een CV-ketel . Tijd voor een duurzame opvolger dus ! En die opvolger viert binnen Daikin gek genoeg dit jaar zijn tienjarig bestaan : de warmtepomp , gebaseerd op de techniek die gebruikt wordt voor airconditioning , waarmee je zowel kan koelen als verwarmen . ‘ De beleving is dat het plaatsen hiervan een ingrijpende gebeurtenis is , maar voor warmtepompen op lucht geldt dat zeker niet . Hiermee trek je tot -25 ° C nog genoeg warmte uit de buitenlucht om je huis te verwarmen . En het is vier keer efficiënter dan een ketel .
Vroeger ging een airco aan of uit . Nu wordt alleen díe capaciteit geleverd die op dat moment nodig is om een huis te verwarmen . De initiële investering van een warmtepomp is misschien hoger dan voor een CV-ketel , maar zeker nu met het energieakkoord dat door de overheid is getekend en de subsidies die daarbij zijn vrijgekomen , is de terugverdientijd nog maar vijf jaar .’
‘ We verschuilen ons niet meer achter het logo . We staan er trots vóór .’ ‘ Daikin is een wereldmerk . Dat zal vriend en vijand beamen . Alle installateurs wilden er wel mee werken , maar hadden te vaak klachten over de organisatie . Daardoor verschool de organisatie zich achter het logo . Maar door een duidelijke missie en kernwaardes te formuleren én te kijken naar de kracht en de ambitie van elk individu binnen de organisatie , is langzaam het vertrouwen teruggekomen . Er is rust . We zijn weer de duidelijke marktleider . Onze transitie is geslaagd . En daardoor hebben we ook het volste vertrouwen dat we met onze producten een leidende rol blijven spelen bij de transitie in de verwarmingsbranche .’
TEKST : TOM VERHOEFF FOTOGRAFIE : VINCENT VAN DORDRECHT