Renown 政策 2021 版 第 3 页, 共 4 页
• 患者融资: 符合条件的患者可通过第三方获得 0 % 利息的患者融资 。
• 自付折扣: 自付折扣适用于所有未投保的自付患者 。 他们将获得总费用 30 % 的折扣 。 对 于基于设施的服务, 总费用超过 5,000 美元的账户将在总费用基础上获得额外 30 % 的折 扣 。 视资格而定, 保险不足的患者可能有资格获得最多 40 % 的折扣 。( RENOWN. CBO. 024) i. 如果在服务时或在第一份账单邮寄给担保人后 30 天内全额支付剩余余额, 相关服
务可获得剩余余额 20 %( 在适用任何自付或高额折扣后) 的即时支付折扣 。
• 特殊收账行动( Extraordinary Collection Action, ECA): 在做出合理努力以确定担保 人是否符合 FAP 政策中概述的 FAP 条件之前, Renown 不会直接, 或者通过任何债务收 账机构或其已将患者债务转介给的其他第三方而参与 ECA( Renown. SPC. 006.) 。
• 合理催收后仍不愿支付服务费用的患者被认为是无法收回的坏账, 而他们将被转给外部机 构进行收账 。
• 收账机构: Renown Health 收账机构将向患者发送通知, 通知他们信用局报告可能会开始 采取行动 。
a) 所有收账机构将遵守 FDCPA https:// www. ftc. gov / enforcement / rules / rulemakingregulatory-reform-proceedings / fair-debt-collection-practices-act-text
b) 当资产调查表明患者有能力支付但拒绝支付时, Renown 可能会为不配合的患者采取法律行动, 以获得所提供服务的费用 。 有资格对其采取法律行动的账户将由患者收入经理进行审核和批 准 。
c) 获得批准后, Renown Health 收账机构将在提起法律行动之前至少 15 天内, 向患者发送一 封挂号信, 通知他们我们采取法律行动的意图, 除非我们之前的记录表明我们没有患者的有 效地址 。
d) Renown Health 绝不会占有或导致患者的主要居所被出售 。 Renown 可以对担保人的住所行使 留置权, 以便在住所出售时支付担保人的义务 。
• 对于批准用于 FAP 的账户, 任何超额付款将根据 RENOWN. PRB. 005 政策进行处理 。
• 每位自付呼叫中心客户服务代表将负责阅读和理解来自《公平债务催收实务法法案》的指 南, 特别是第 804 到 807 条 。 http./// www. ftc. gov / os / statutes / fdcpa / fdcpact. htm
这些政策和程序是组织的指南 。 本组织认识到, 可能有特定的事实和 / 或情况会导致偏离某一特定的政策规定 。 在此类情况中, 本协议的任何内容都不意在 阻碍员工行使良好的判断力 。