Renown 政策 2021 版
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7. 财务援助计划( FAP) 指 Renown 针对未投保患者和保额不足患者的财务援助计划, 包括资格标 准 、 计算财务援助的依据 、 申请方法以及审批 。
8. 担保人指患者和对该帐户的任何其他个人负责 。 可能有多于一名担保人, 也可能有多于一家医 院 。 担保人之间的账单 / 专业账单账户 。
9. 自付账户是指患者账户中由患者或其他担保人个人负责的部分 。 此金额是扣除任何现有医疗保险 或其他第三方付款人支付的款项( 包括共同支付 、 共同保险和免赔额) 以及任何折扣的净额 。
10. 《公平债务催收实务法案》( Fair Debt Collection Practices Act, FDCPA) 是作为收账活动指 南的联邦法规 http:// www. ftc. gov / os / statutes / fdcpa / fdcpact. htm 。
11. 自付折扣( 适用于未投保或投保不足患者的折扣, 不包括配套或当天自付折扣) 。 12. 付款安排( 指在一段时间内支付未结余额的选项) 。 这适用于未投保和已投保自付患者余额 。
政策: 在遵守本政策规定的前提下, Renown 可采取所有法律行动( 包括特殊收账行动), 以获取其所 提供的医疗服务的付款 。
• 保险承保范围验证: Renown Health Revenue Cycle 部门对所有自费患者提供的服务进行承保资 格验证 。
• 对于 Renown Health 因报销向未参保患者提供的服务而申请的任何联邦和 / 或州政府报销 补助金, 必须在提交给联邦或州机构进行报销之前完成保险承保范围验证 。 这是为了确保 所有报销申报材料均已验证患者在接受护理时不具有任何保险保障 。
账单周期: 应将至少四份单独的自付账户收账声明邮寄或通过电子邮件发送到担保人最后为人所 知的地址 。 从第一次到要求的四次邮寄之间至少应间隔 120 天 。
a) 担保人有义务在服务时或搬家时提供正确的邮寄地址 。 如果账户没有有效的地址, 就会做 出“ 合理努力” 的决定 。
b) 对于基于设施的服务, 将根据 NRS 449.243 的规定, 分项的收费列表将邮寄到存档的担 保人地址 。 患者可提出请求来获取一份免费的分项对账单 。
c) 在第四份患者账户对账单上, 患者将收到最终通知, 通知担保人可能会采取信用局报告和 法律行动 。 如担保人确实未作出适当的付款安排或申请 FAP, 则将采取进一步的收款活 动 。
• 付款安排: Renown Health 的目标是与患者合作, 并做出合理的免息付款安排 。 患者 可以入选 Renown 的短期付款计划, 最多十二个月 。 任何要求超过十二个月的付款计 划条款都需要根据要求的计划条款获得批准 。 o 客户服务代表可以审批最多十二个月的条款 o 自付呼叫中心主管或经理可以审批最多 24 个月的条款
• 任何超过 2 年的付款安排都需要得到患者收入主任的批准 。
这些政策和程序是组织的指南 。 本组织认识到, 可能有特定的事实和 / 或情况会导致偏离某一特定的政策规定 。 在此类情况中, 本协议的任何内容都不意在 阻碍员工行使良好的判断力 。