Falmed Edición Especial 02: Emoción y Razón | Page 11

AGENDA DEL PACIENTE 11
FalmedEduca
ALGUNAS HABILIDADES ESPECÍFICAS PARA CADA
TAREA DE LA ENTREVISTA
(ADAPTADAS DE LAS GUÍAS CALGARY CAMBRIDGE)
PROPORCIONANDO ESTRUCTURA ETAPAS DE LA ENTREVISTA CONSTRUYENDO LA RELACIÓN
Avanza de una sección a
otra, utilizando enunciados
que señalicen cambios o
transición Iniciando la sesión
Establece el contacto inicial
Saluda al paciente y obtiene el nombre del paciente
Se presenta, aclara su rol y la naturaleza de la entrevista:
obtie­ne consentimiento si fuera necesario
Identifica lo(s) motivo(s) de consulta
Identifica los problemas del paciente con preguntas abiertas
Escucha atentamente el planteamiento inicial del paciente
sin interrumpirlo ni guiar su respuesta. Demuestra comportamiento
no verbal apropiado: con-
tacto visual, postura, entre
otros
Si lee, tomas notas, lo hace
de manera que no interfie-
re con el diálogo o con la
relación
Está atento a los tiempos
y a mantener el foco de la
entrevista Recogiendo información
Utiliza preguntas abiertas y cerradas en forma equilibrada
Facilita en forma verbal o no verbal las respuestas del paciente
Clarifica los enunciados del paciente que no resultan claros o
que necesitan ampliación
Resume periódicamente para verificar su propia compresión
Determina activamente la perspectiva del paciente
(Expectativas, miedos, etc.) Acepta la legitimidad del
pun­to de vista y los senti-
mientos del paciente; no
juzga
Durante el examen físico,
vitaliza el proceso, pide
permiso Explicación y planificación
Proporciona cantidad y tipo de información correcta.
Contribuye a que el paciente recuerde y comprenda de mane-
ra precisa
Estimula al paciente a formular preguntas
Logra un entendimiento y planificación en común:
incorporan­do la perspectiva del paciente Reconoce y verbaliza las
emo­ciones evidentes en el
paciente
Brinda apoyo; expresa inte-
rés, comprensión, predispo-
sición para ayudar
Estructura la entrevista
siguiendo una secuencia
lógica Cerrando la sesión
Establece junto con el paciente los pasos a seguir por el pa­
ciente y el médico
Resume la sesión brevemente y clarifica el plan de cuidados
Verificación final: chequea que el paciente esté de acuerdo y
cómodo con el plan Hace participar al paciente.
Comparte su pensamiento