F. Magazine Ed. 20 - Português | Page 76

MAIS VAREJO Confira algumas dicas para você melhorar seu desempenho na hora de abordar o cliente: Atenção ao atendimento: Um atendimento eficaz pode fazer com que o consumidor, que anda inseguro, compre. Quem vende precisa estar preparado para fechar o negócio usando o bom atendimento como diferencial. Pense nas datas especiais e tenha metas pessoais: Não há crise que supere a vontade de presentear em datas especiais. Então, essa é uma oportunidade de ser ativo e mostrar promoções, se antecipar e pensar em ações focadas. Mantenha contato: Quem não é visto não é lembrado. Não seja chato, mas não perca o contato com o cliente. Avise a respeito de promoções, novas coleções, ofertas exclusivas. Vá em busca dele. Reaja: Sabemos que não se vende tanto em tempos de crise, mas não podemos desanimar. Diante de tantos “nãos”, o vendedor precisa reagir para conseguir uns “sins”. Ligue para seu cliente, ofereça novidades, prospecte, saia da rotina. Ouça mais, fale menos: Entenda as necessidades do seu cliente, ouça o que ele tem a dizer. Com isso você ganhará tempo e será mais assertivo. 76