ARALIK EXECUTIVE HOUSEKEEPER 2014
housekeeper
86
Sizce housekeeping departmanının
diğer departmanlarla ilişkisi nasıl olmalıdır?
Konaklama tesislerinde bütün departmanları, zincirin halkaları gibi bir birine sıkı sıkıya bağlıdır. Halkalardan birinin kopması
verilecek hizmetin kalitesini direkt olarak
etkilemektedir. Özellikle housekeeping departmanı ile ön büronun ve teknik servisin
daha sıkı bir iletişimde olmaları gerekmektedir.
Mesleğinizin geleceği ile ilgili düşüncelerinizi öğrenebilir miyiz?
Turizm sektöründe yer alan bütün meslekler her zaman geçerli olan mesleklerdendir. Bizim mesleğimizde, turizm olduğu
sürece geçerliliğini devam ettirecektir. Bu
nedenle gençlere bu departmanı daha iyi
sevdirebilirsek, gelecekte onlar için kalıcı
bir meslek sahibi olmalarını sağlayabiliriz.
Böylelikle gelecekteki hizmet verme anlayışı daha da gelişmiş ve profesyonelliğe
ulaşılmış olunur.
Housekeeper olmanın ev hayatınıza
olumlu olumsuz etkileri var mı?
Çalıştığım mekanda edindiğim bilgi ve birikim nedeniyle ister istemez evde de tertip
ve düzene dikkat ediyorum. İster istemez
işimizde ve evimizde bazı olumsuzluklar
yaşıyoruz.
Ben kesinlikle iş hayatında yaşadıklarımı
eve yansıtmıyorum. Aynı şekilde evimde
yaşadığım olumsuzlukları kesinlikle iş hayatıma yansıtmam. İş sorunları işte ev sorunları evde kalırdı
Bu alanda çalışmak isteyen gençlere
neler tavsiye edersiniz?
Gençlere tavsiyem kendilerini en iyi şekilde geliştirmeleri ve günün şartları doğrul-
tusunda kendilerini en iyi şekilde eğitmeleridir. Gelişen teknolojiye ayak uydurmalı
önemlidir. Ben bu konuda yeteri kadar
eğitim aldım, bundan sonra öğrenecek
yeni bir şeyim yok dememeleri gerekiyor.
Misafirleri iyi dinlemek, onların sorunlarına
kısa sürede ve doğru çözümler sunmak
önemlidir.
Önümüzdeki dönem hedefleriniz nelerdir?
Ömrümün yarısından fazlasını turizm
sektörüne adadım ve turizmle ilgili birçok
farklı alanda çalışma fırsatım oldu. 25 yılın
üzerinde ise housekeeper olarak meslek
hayatıma devam ediyorum. Bu süre zarfında edindiğim bilgi, beceri ve tecrübeyi bu
alanda çalışmak isteyen gençlerle paylaşıp onların eğitimine katkı sunmayı amaçlıyorum. Bu nedenle de turizm konusunda
eğitim veren bir okul açmayı hedefliyorum.