EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Para Chiavenato ( 2011 ) la evaluación del desempeño es “ una apreciación sistemática de cómo se desempeña una persona en un puesto y de su potencial de desarrollo . Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor , excelencia y cualidades de una persona .”( pág . 202 ). De esta premisa se puede decir que la evaluación del desempañe es un concepto dinámico , ya que los empleados son siempre evaluados con cierta continuidad , sea formal o informalmente dentro de toda organización . Según el precitado autor , la evaluación del desempeño representa una técnica de administración imprescindible que permite “ detectar problemas en la supervisión del personal y en la integración del empleado a la organización o al puesto que ocupa , así como discordancias , desaprovechamiento de empleados que tienen más potencial que el exigido por el puesto problemas de motivación ” ( pág . 203 ).
Chiavenato , ( 200 ) indica así como los profesores evalúan el desempeño de sus estudiantes , de esa misma forma , las organizaciones se interesan por el desempeño de sus colaboradores . En el pasado , cuando se disfrutaba de estabilidad y permanencia , el desempeño se podía evaluar mediante esquemas administrativos y tradicionales . En aquellos tiempos la rutina burocrática era la marca de la época . Ante los nuevos tiempos de cambio , transformación e innovación , el esquema tradicional , ha cedido su lugar a la creación y a la necesidad de agregar valor a la organización , para las personas que trabajan en ella y para los clientes a los que sirven . Por ello , la Evaluación del Desempeño es una herramienta de gestión muy útil que sirve para evaluar de qué manera los conocimientos , habilidades , comportamientos , es decir , las competencias de sus colaboradores , aportan al logro de los objetivos de su empresa