PONER PRIMERO LO PRIMERO
PARA SER REALMENTE EFECTIVO, ALREDEDOR DE SUS PRIORIDADES.
ES NECESARIO ORGANIZAR SU TIEMPO
Piense Ganar / Ganar
ESTÁ BASADO EN EL PARADIGMA SEGÚN EL CUAL LA VICTORIA DE UNA PERSONA NO NECESARIAMENTE OCURRE A EXPENSAS DE LA DERROTA DE OTRA.
LA ALTERNATIVA A GANAR / GANAR ES PERDER / PERDER. SI UNO GANA Y OTRO PIERDE, NINGUNO DE LOS DOS OBTIENE LA CONFIANZA Y LEALTAD DEL OTRO A LARGO PLAZO. ES DECIR, USTED PUEDE GANAR HACIENDO A LA OTRA PARTE PERDER, PERO ESO AFECTARÁ LA PRÓXIMA NEGOCIACIÓN.
Busque primero entender, luego ser entendido
ESTE ES EL HÁBITO DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA. ES TAMBIÉN EL HÁBITO MAS EMOCIONANTE, Y QUE PUEDE PONER EN FUNCIONAMIENTO EN FORMA
INMEDIATA.
LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS PASAN SU VIDA APRENDIENDO A COMUNICARSE EN FORMA ESCRITA O HABLADA, PERO TIENEN POCO ENTRENAMIENTO EN ESCUCHAR – EN ENTENDER VERDADERAMENTE A LA OTRA PERSONA DESDE SU PROPIO MARCO DE REFERENCIA.