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En una institución universitaria virtual de nuestro país se inició un
proceso instantáneo de recolección de datos, sobre el tipo de
estudiantes que ingresaba a cursar estudios en programas
profesionales de pregrado, esto con el fin de generar acciones
de mejora, pero quedaron muy preocupados ya que en el
informe que se presentó se vieron unas cifras y una información
muy desalentadora por el bajo nivel de competencias que los
estudiantes pudieran tener cuando fueran profesionales, en
dicho informe
se evidencia que los estudiantes en un gran
porcentaje no manejan bien
el tiempo, notándose una
sobre carga de actividades
que afectan el rendimiento
académico,
falta
competencias
en
la
lectoescritura,
no
se
aprecian hábitos de lectura,
tendencias a memorizar mecánicamente, entrega de trabajos
incompletos, no consultan ni leen los avisos o anuncios de los
entornos, se aprecia poca consulta he investigación, déficit para
organizar, comprender, analizar, interpretar y sintetizar
información;
y es aquí donde se inicia una
intervención
psicológica para generar una propuesta de solución para
disminuir las situaciones presentadas, la deserción, el bajo
rendimiento y sobre todo la débil formación profesional. Entonces
se empieza la recolección de datos y el análisis del problema, en
este punto es donde entran a jugar un papel muy importante los
procesos cognoscitivos ya que son estos los encargados de que
los estudiantes adquieran, procesen y recuperen la información.
Según Suárez, A. (2016). “los procesos cognitivos
son los
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