Essentielle Immo mag_essi_20170506 | Page 14

CONCIERGERIES
Brugmann Square Residence
où ils sont facturés à la prestation. « Au début, le particulier
belge se limitait aux demandes occasionnelles. Ce n’était pas
dans les habitudes de s’appuyer sur quelqu’un pour gérer des
tâches quotidiennes. » Grâce aux nouveaux résidents étran-
gers et au bouche-à-oreille, l’entreprise s’est constitué une
niche de clients VIP qui préfèrent confier à d’autres ce qu’ils
n’ont plus le temps de gérer eux-mêmes. Pour les satisfaire,
Thomas Van Praag collabore avec 850 prestataires, du tein-
turier à la compagnie de jet privé en passant par le serrurier
ou le traiteur. Private Concierge se fait fort de répondre à
toutes les requêtes .... tant qu’elles ne sont pas illégales. « Il
faut toujours être prudent avec les demandes qui émergent au
milieu d’une nuit bien arrosée. » sourit-il.
La conciergerie de Résidence Brugmann
© photo Gaddo Massangioli
personnels joignables à tout moment par téléphone. Chaque
client a son concierge attitré et chacun des 10 concierges
gère environ une vingtaine de clients. Private Concierge tra-
vaille sur la base d’un abonnement annuel facturé à 1250
euros auxquels s’ajoutent les frais supplémentaires quand un
concierge doit se déplacer. Chaque concierge a son domaine
d’excellence : l’immobilier pour l’un, l’art, les voitures ou les
events pour d’autres. Private Concierge propose aussi ses
services aux patients de cinq hôpitaux et cliniques bruxellois
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L’humeur du client
Quintessentially est le poids lourd de la conciergerie de
luxe. Fondé à Londres en 2000, il opère désormais dans
67 pays et 74 villes. Un réseau qui f