Tipos de comunicación
Con base en la publicación de Edgar Arellano en la Revista Razón y Palabra en 1998, se pueden desglosar tres tipos de comunicación:
1.La comunicación verbal incluye signos en el mensaje. Puede llegar a ser más efectiva por la trasmisión del mensaje cara a cara. Por ejemplo; en el caso de una pareja que empieza una discusión por medio de su celular, pero deciden reunirse al día siguiente para conversar sobre el conflicto y buscar soluciones para que ambos se sientan bien.
2.La comunicación escrita utiliza algún dispositivo o medio para enviar símbolos y palabras. Por ejemplo; mediante un correo electrónico Andrea extiende una invitación a sus colaboradores para participar en una reunión extraordinaria, en el cuerpo del correo explica los detalles y objetivo de la reunión.
3.La comunicación no verbal incluye movimientos corporales para transmitir un mensaje. Por ejemplo; Mariana nota como uno de sus compañeros de equipo muestra un estado de ánimo triste por sus expresiones faciales, por lo cual Andrea se interesa en saber el problema y poder ayudarlo.