El mundo de los Social Media Supuesto práctico | Page 6
Community manager
Los Community Managers sabemos lo complicado que puede
llegar a ser el hacer tantas cosas
a la vez en tu rutina diaria, y lo
fácil que es olvidar algún detalle,
o simplemente que un asunto te
ocupe más de la cuenta por lo que
al final del día te falte tiempo.
En el blog
ANDREA LOSADA RODRÍGUEZ
El mundo de los social media
Un día en la vida de un Social Media Manager
El Social Media Manager es el encargado de crear, introducir y liderar la estrategia de una empresa en las redes sociales. Además de ser el estratega se encarga
de diseñar la presencia en todos los medios sociales.
Escribir dos posts por semana
Publicarlos en las redes sociales
en las que está tu marca
¿Cuáles son las palabras clave
target? : No olvides utilizarlas
en los títulos de tus posts y en los
contenidos
Estas son las tareas a realizar por el Analizar los resultados de los informes
analíticos que entregue el Community
Social Media Manager:
Elaborar investigaciones de mercado para
saber el tipo de personas que se mueve en
cada red social, el interés de las mismas
por el producto o marca de la empresa,
así como las tendencias, productos y el
comportamiento de los usuarios.
Realizar la segmentación del público.
Crear un plan estratégico en el que se
incluya el Social Media Mix adecuado, el
presupuesto y objetivos de la organización
social.
Idear el proceso de crecimiento en las
comunidades y establecer las acciones que
debe realizar el Community Manager en
cada una de las redes sociales elegidas.
Manager e interpretar la eficacia de las
tácticas que se están utilizando y si es
necesario, decidir los cambios que hay que
realizar para optimizar resultados.
En Twitter
Definir campañas para llevar a cabo en
las redes sociales así como tácticas.
Envía al menos 3 tweets nuevos
Ser la persona de contacto de otros diarios relacionados con el sector,
departamentos para coordinar y controlar con la empresa, que sean divertidos
el uso de estos medios según la estrategia o el nuevo post de tu blog.
definida.
Retuitea al menos dos tweets
Mentalizar a todo el personal sobre la interesantes de otros, diariamente
importancia del Social Media.
En Facebook
Liderar una crisis de reputación y tomar
decisiones.
Encuentra al menos 5 nuevas
Encargado de llevar a cabo campañas páginas interesantes, relacionadas
virales y publicidad en redes sociales.
con tu sector y haz click en Me
Gusta. Actualiza el estado de tu
empresa diariamente
Cómo debería ser elCommunity Manager perfecto
¿Cualquier usuario de Internet está preparado para realizar las funciones de un
Community Manager? En verdad no: la gestión de una marca en Internet exige
poseer un conjunto de habilidades, técnicas y destrezas que es necesario trabajar.
Cualidades intrínsecas como la empatía y una buena dosis de creatividad e
ingenio que ayudan en el desarrollo de las funciones del Community Manager, la
formación proporciona conocimiento teórico en el diseño de estrategias, gestión de
procesos y en el manejo de las herramientas 2.0 necesarias para el desarrollo de la
actividad.
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