El Asegurador Septiembre 15, 2020. | Page 2

2 Ciudad de México / Septiembre 15, 2020. #Ahorro #Retiro EDITORIAL #Editorial DIRECTORIO ISSN-1561-2392 A PROFUNDIDAD ¿Capitalización individual o sistemas de reparto? En un documento elaborado por la Federación Internacional de Administradoras de Fondos de Pensiones (FIAP) titulado Reversiones, este organismo advierte que, como consecuencia de los elevados índices de informalidad laboral que exhiben los países latinoamericanos, así como por el incremento en las expectativas de vida de la población, las pensiones promedio se han alejado del monto de la última remuneración. La FIAP agrega que mientras que en Europa se avanza hacia la capitalización individual, en algunos países de América Latina se está proponiendo volver al sistema de reparto, una situación que ha impulsado reformas en la región que en la mayoría de los casos distan de buscar una solución al problema; peor aún, algunas se encaminan a destruir lo avanzado, reeditando sistemas fracasados en todo el mundo. Desde la perspectiva de la FIAP, por razones demográficas los sistemas de reparto ya no son viables; si alguna vez mostraron adecuadas tasas de reemplazo, ello obedeció a que otorgaban pensiones solamente a quienes hubieran cotizado más de 15 o 20 años, lo que provocaba que aquellos que no alcanzaban ese umbral de cotizaciones perdieran total o parcialmente todo lo ahorrado. De hecho, el convenio 128 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) considera que tienen derecho a pensión íntegra quienes hayan cotizado más de 30 años, con lo cual aquellos que lo han hecho por menos tiempo solo acceden a una pensión parcial. Todavía más, los que cotizaron menos de 10 años no tienen derecho a pensión. Junto a la evidencia de que los países con sistemas de reparto comienzan a adoptar mecanismos de capitalización para aliviar los déficits fiscales que enfrentan, expertos en el tema pensionario coinciden en señalar que eso no ha sido obstáculo para que sectores con un evidente propósito ideológico vean en ello una oportunidad para reinstalar, aunque sea parcialmente, tales sistemas EL CONSUMIDOR Y SUS SEÑALES PARA TRANSFORMAR EL SEGURO En la vida de los seres humanos y de las empresas hay momentos devastadores que llegan a producir verdaderas parálisis y el replanteamiento de toda una trayectoria (vital o empresarial), todo lo cual termina por presentar auténticas oportunidades de transformación y crecimiento. Haciendo a un lado la estela de muerte, sufrimiento e incertidumbre que ha dejado a su paso la pandemia de COVID-19, éste es quizá uno de los episodios más aleccionadores de la historia moderna para todas las sociedades. En el ámbito de la salud, tales enseñanzas se traducen en que hoy la sociedad tiene mayor conciencia acerca de la importancia de la prevención, la alimentación saludable, el ejercicio y la adquisición de esquemas de protección, como el seguro. Por otro lado, los conocimientos adquiridos durante el confinamiento forzado empujaron a la sociedad, en otros aspectos y de manera abrupta, a adoptar estilos de vida más vinculados a la tecnología. Desde la perspectiva de Luis Enrique Bandera, presidente de la Federación Interamericana de Empresas de Seguros (Fides), las señales de evolución que manifiesta el consumidor como consecuencia del confinamiento, son un caldo de cultivo que la industria aseguradora debe analizar con detalle porque en él se encuentra la clave para la verdadera y profunda transformación del seguro en Iberoamérica. Aunque la evolución tecnológica en el sector asegurador se encontraba en una fase de incubación e implementación gradual antes de la pandemia, el confinamiento dejó en claro que la transformación tecnológica y la innovación dejarían de ser temas de largo plazo y pasarían a formar parte de la agenda diaria, y con la más alta prioridad. El fenómeno social que produjo la pandemia ha sido complejo y difícil de entender, aunque fascinante de vivir, porque al presentarse afloraron evidencias de toda una serie de limitaciones, fortalezas y amenazas, tanto de personas como de empresas, y comenzaron a tejerse historias de determinación y construcción de soluciones de otro nivel. De ahí la importancia del llamado que hace el presidente de Fides a generar una transformación verdadera y profunda del seguro, desde cero, para resurgir como un ecosistema en el que definitivamente ya no cabrán estériles intentos por adaptar modelos de negocio caducos y productos tradicionales a un mundo transformado que ya ha probado las ventajas de la automatización y las experiencias ágiles de consumo. Reza una frase que para construir alto hay que cimentar profundo, y sobre el terreno que deja a su paso la pandemia de neumonía atípica no hay otra opción más que realizar cambios profundos en la operación, comercialización y desarrollo de productos. Y también en el ámbito regulatorio, por supuesto; adoptando la tecnología como el nuevo eje rector. Todo esto tendrá como propósito aquilatar en su justo valor y reivindicar al seguro como un sector sólido, rentable, confiable y, sobre todo, vanguardista y en sintonía con lo que el consumidor necesita. ¿Qué significado tendrá para el sector asegurador reinsertar su actividad en la nueva normalidad? ¿Qué estrategias necesitará implementar para cada hogar, cada empresa o cada individuo que tenga un celular en la mano? ¿Qué características tendrá su FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) para competir en el nuevo entorno y qué acciones ideará? ¿Qué procesos y coberturas será indispensable transparentar para volverlos concisos, simples y menos genéricos? En suma, son muchas las preguntas que requieren respuesta antes de emprender un cambio real. Como dijo también el presidente de Fides: “El tamaño del cambio que hoy enfrenta la industria aseguradora en toda Iberoamérica obliga a que su transformación sea verdaderamente innovadora y disruptiva, lo que orilla a replantearse paradigmas y desechar aquellos que estén anclados a lo tradicional”. Editado y distribuido por: PEA COMUNICACIÓN, S. DE R.L. DE C.V. Av. Insurgentes Sur No. 682, Int. 703 B Col. del Valle, Benito Juárez 03103, CDMX, México. Tels.: 55 5440 7830 y 55 5440 7831. Lada sin costo: 800 821 9393. 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