AGENTES DESDE CERO Wendy Conchello
@ ConchelloWendy
Desde que llegaron las redes sociales , estos medios no han dejado de evolucionar y extenderse entre los diferentes sectores de la población , grupos de edad , etcétera . Hasta hace muy poco tiempo , los cumpleaños se anotaban en una agenda electrónica Palm , cuando estabas a la vanguardia ; y , si no , en una agenda de papel . Ahora Facebook te recuerda diariamente el cumpleaños de todos aquellos a los que conoces , e incluso el de algunos que no conoces . Actualmente hay redes sociales que se fortalecen y se van actualizando ; otras que surgen y en tan solo unos meses ya se han ganado el gusto de millones de usuarios ; y algunas más que incluso se van enfocando en niños pequeños o van ganando seguidores de diferentes edades , incluso de adultos mayores de 60 años .
Mucho se ha hablado recientemente de cómo la pandemia aceleró la digitalización que estábamos viviendo . Así que dudo mucho que no tengas un perfil en redes sociales . Sin embargo , si no le has dado tanta importancia a este universo de interacción personal , quizá ahora sea momento de que le prestes más atención y lo profesionalices ; e incluso consideres destinar una inversión mensual a este rubro .
“ Si tu negocio no está en internet , entonces tu negocio no existe ”, dice Bill Gates . Tan solo de 2011 a 2018 , la población de internautas en México se duplicó . Somos casi 83 millones de internautas , de los cuales 82 por ciento accede diariamente a redes sociales y únicamente 1 por ciento no cuenta con ellas . ¿ Cuánto tiempo más vas a esperar para usar las redes a tu favor y dejar de tenerlas como adorno ?
Hay redes sociales para todo y para todos : Facebook , YouTube , Instagram , Twitter , Google +, Linkedin , Pinterest , Snapchat , TikTok , Whatsapp …, por mencionar algunas . Si bien la mayoría abre sus perfiles por diversión y por conectar con amigos , y quizá sin fines laborales , hoy en día el hecho de poder enlazarnos virtualmente con tantas personas nos abre un mundo impresionante de oportunidades de negocio .
No podemos negar esta realidad ; sobre todo , no podemos desaprovecharla haciendo como si no existiera . Simple y sencillamente porque ese amigo tuyo
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que hace tiempo no ves posiblemente esté cerrando negocios y comprando sus seguros con alguien que sí se atrevió a contactarlo por redes o porque se lo recomendaron y , cuando lo buscó en internet y vio sus perfiles ( es decir , lo stalkeo ), se encontró con contenido y publicaciones sumamente profesionales , e incluso confiables . ¿ Me explico ?
Claro que nuestro negocio como agentes es noble , personal , presencial y de relaciones estrechas , siempre lo decimos . Es un negocio de confianza , de tener ese contacto insustituible de persona a persona . Pero no podemos hacer caso omiso de la fuerza que existe actualmente en el mundo virtual . Está ahí , y eso nos abre muchas posibilidades . Solamente hay que ejecutarlo de la mejor forma y ser constantes .
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Esto es lo que no deberías estar haciendo en redes :
1 ) Solamente vender . Los posts que menos interacciones tienen son aquellos donde ofreces abiertamente tus seguros , un descuento , etcétera .
2 ) Falta de constancia . Es un reto mantener tus redes con publicaciones constantes y profesionales . Si no quieres invertir aún , prueba un programa que en pocos minutos te permita hacer un post o un video profesional .
3 ) Negatividad y temas políticos discutidos en extremo . Generas polaridad y demasiada polémica .
Lo que sí debes hacer porque resulta recomendable es :
1 ) Construye tu marca personal . Es la tendencia y es un mundo fascinante el que puedes construir a partir de lograr que confíen en ti .
2 ) Genera contenido , es decir , educa a tu auditorio y compártele todo la experiencia , conocimiento y pericia que tienes en el sector . Conviértete en un referente .
3 ) Define tu plan editorial : qué vas a publicar , qué días , tipo de contenido ,
etcétera . 4 ) Publica noticias y datos importantes del sector .
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5 ) Atrévete y genera contenido con videos . Con ello generas una aproximación mucho más cercana .
6 ) Por supuesto , que todo lo que publiques sea real y auténtico : fotos , nombres , lugares , experiencias . Por favor cuida mucho la redacción y la ortografía . ¡ Todo comunica !
7 ) Apoya a otros en sus redes sociales . ¡ Ellos harán lo mismo contigo !
8 ) Acércate a un profesional y evalúa la opción de invertir en tus redes : una agencia de publicidad digital o un community manager .
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Una vez que hayas emprendido este camino de construir tu negocio en redes o reconstruirlo si era necesario , te vas a dar cuenta de que no es difícil . Solamente insisto en esta recomendación : no lo abandones , sé constante . Eso es crucial .
El proceso que te va a beneficiar es paulatino , y es tal como se comporta un funnel en mercadotecnia :
1 ) Primero te conocen . 2 ) Fortaleces tu imagen . 3 ) Generas credibilidad . 4 ) Generas ventas gracias a tus publicaciones .
5 ) Te posicionas como experto en el sector .
No esperes cerrar una póliza millonaria por estar cuidando tus redes uno o dos meses . Así como has construido tu negocio en la vida real , también en redes sociales lo debes construir poco a poco . Ten paciencia .
Por último , ¡ actualízate ! La tecnología y todo el mundo digital cambia constantemente . Si tú te creías experto y durante unos meses descuidaste tus publicaciones , créeme : te hará muy bien actualizarte . Toma webinars , asesórate con expertos y observa cómo van cambiando las tendencias .
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