Ciudad de México / Mayo 31, 2020. 27
AGENTES DESDE CERO
Wendy Conchello
@ConchelloWendy
Siempre aprender, parte
de nuestra canasta básica
Innumerables son las reacciones que
cada uno está teniendo ante esta situación
mundial: desde los incrédulos
hasta aquellos que tienen un miedo
paralizante. Cuando leas este artículo,
seguramente te autoclasificarás en la
escala.
Es normal que cada quien reaccione
ante un mismo evento de acuerdo con
su muy particular forma de ver la vida,
según su educación y sus creencias. Sin
embargo, pienso que algo muy bueno
para todos, y sobre lo cual vale la pena
reflexionar, es capacitarse.
Aprender cosas nuevas es un privilegio
no solo como agentes sino como personas.
¡Y qué digo privilegio! Considero que
es realmente una obligación como profesionales
y una necesidad como personas.
Muy probablemente, como agente de
seguros no estés en casa tan desocupado.
Ésta es, en general, una actividad que
además de considerarse esencial se ha
podido seguir desarrollando desde casa.
Y lo hemos hecho nosotros, los agentes.
Todo sigue “igual”: aprendiendo cómo
algunas aseguradoras se adaptan mejor
que otras al tema digital, pero seguimos
operando con normalidad, entre cierres,
renovaciones, servicio y contacto digital
con nuestros clientes.
Así que no te estoy sugiriendo capacitarte
porque asuma que te sobra tiempo;
¡sé que muy probablemente no es
así! Pero es un momento perfecto para
seguir aprendiendo, y digo esto por dos
razones muy poderosas:
-La primera es que, ante la situación
mundial, todos hemos podido reflexionar.
Todos nos hemos enfrentado
a un momento extremo. Recuerda
que ante momentos como éste sale tu
verdadero yo. Es decir, las reacciones
que tienes ahora reflejan lo que hay
en tu interior.
Si la mayor parte del tiempo que llevamos
en esta situación la has pasado de
mal humor, triste o irritable, te sugiero
que hagas una revisión a conciencia de
tu “yo”.
Finalmente, sé que es normal que
haya momentos difíciles, pero evalúa
si son eso, periodos transitorios, pasajeros,
o realmente es algo que no puedes
manejar del todo bien. Y quizá estés
pensando: “¿Y eso qué tiene que ver con
vender seguros?”.
Te diré la respuesta: tiene todo que
ver. Si tú no estás bien contigo mismo, si
no te sientes bien, en armonía, con una
autoestima saludable y emocionalmente
en equilibrio, tarde o temprano lo vas a
reflejar en tus ventas, en tu servicio y en
el tipo de clientes que atraes. Así que te
invito a que hagas un examen de conciencia
y definas cómo te sientes, en qué
podrías mejorar, qué te gustaría trabajar
o cambiar, y no lo dejes para después.
-La segunda razón es que, justamente
como consecuencia de la situación
actual, todo lo que te puedas imaginar
en cuanto a capacitación online
está ahí, disponible para ti. En lo laboral,
todas las aseguradoras y todos
los medios del sector (incluyendo este
gran medio, El Asegurador) están haciendo
un esfuerzo gigante por ofrecer
capacitación múltiple y variada.
Eso incluye desde ambiente general,
digitalización, productos, habilidades
de venta, motivación, etcétera.
Si ingresáramos a todas esas opciones
de capacitación que nos llegan por
correo o whatsapp, ¡estaríamos en capacitación
todo el día, y ni siquiera podríamos
trabajar! Pero lo que quiero
#Ventas
subrayar es que hay muchas opciones,
una interminable lista de alternativas. Y
no solo en seguros; también en redes sociales
puedes encontrar todos los temas,
muchos gratuitos, en todos los horarios
e impartidos por todo tipo de ponentes.
Hay webinars, seminarios, cursos,
clases, temas de arte, de superación, libros,
podcasts, etcétera. Esto no es nuevo,
pero en este momento lo tenemos
potenciado al máximo. Así que ¡aprovecha!
Lo único que necesitas es definir
aquello sobre lo que quieres aprender,
buscarlo y agendarlo.
Yo te invito a que no solamente hagas
una reflexión. Tampoco es bueno
que tengamos parálisis por análisis;
sólo detente, piensa, defínelo y capacítate
aprendiendo de aquello que te va a
ayudar a crecer y a dar tu siguiente paso.
Recuerda: si no te capacitas, si no aprendes
cosas nuevas, no te quedarás igual
ni estático. No te hagas esa ilusión. Lo
que no mejora se deteriora y empeora de
manera natural.
Nuestra mente y nuestra vida funcionan
igual: si no hacemos nada, simplemente
y de manera automática empeoramos
y nos empolvamos.
Recuerda, por último, que la capacitación
y el conocimiento por sí solos no te
llevan a nada; hay que practicar y usar
ese conocimiento, ¡ponerlo al servicio de
los demás y de nuestros propios sueños!
Orgullosos de formar parte de su equipo y de la familia aseguradora en
México, Vida y Pensiones Consultores Agente de Seguros, felicita a
Sofía Belmar Berumen
Presidenta de la AMIS y CEO de MetLife México,
Por la Iniciativa presentada por las instituciones aseguradoras de México
para beneficiar a todo el personal del Sector Salud Público, protegiéndolos al
estar en la primera línea de batalla durante esta pandemia ante el COVID,
reconociendo de esta forma la importante labor que realizan médicos,
enfermeras y personal de apoyo en las instituciones médicas.
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@vidaypensionesconsultores