Ciudad de México / Mayo 31, 2020. 19
Aseguradoras duplican su inversión en insurtech
al elevarla a 6,300 mdd
Los representantes de Everis señalaron que en el
estudio se advierte cómo esta empresa ha logrado incorporar
herramientas tecnológicas y algoritmos con
los que describe con mucha precisión lo que está sucediendo
en el planeta en el campo insurtech. Everis
también ha hecho predicciones acertadas respecto al
grado de éxito que cada una de las startups puede llegar
a alcanzar.
De acuerdo con el estudio, por ahora son solo 25 las
insurtech que están modificando radicalmente el futuro
de las aseguradoras. Con base en su especialización,
estas startups pueden agruparse en seis segmentos:
Medicare, Salud, las que están sustentadas por los
gigantes tecnológicos estadounidenses o de India, las
que no siguen la típica cadena de valor, las asociadas a
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
En solo un año, la industria aseguradora en el mundo duplicó su inversión en insurtech, alcanzando
una cifra de 6,300 millones de dólares (en concreto, 58 por ciento de crecimiento en el lapso referido),
monto repartido entre 238 insurtech, clasificadas en su mayoría como en estado temprano de madurez.
De ellas, solo 25 descuellan por su probado éxito, y reciben por esa razón 72 por ciento de la inversión
que se comenta.
Las cifras obran en el informe Insurtech Global Outlook 2020, presentado en videoconferencia por los siguientes
colaboradores de Everis: Carlos González, socio director de Banca y Seguros; Jorge Corral, director
de Business Consulting en México; y Carlos Ortega, director del Sector Seguros.
Los directivos de Everis indicaron que el interés que ha despertado en los inversionistas el negocio dentro
del ámbito de insurtech obedece a que éstos han encontrado en sus soluciones tecnológicas nuevas fuentes
de ingresos, mayor eficiencia operacional y mejor conocimiento de sus clientes.
los líderes europeos y las llamadas insurance
empower.
Por otro lado, aunque es evidente
que el sector asegurador está proyectando
en su futuro, aceptando y acogiendo
todos los emprendimientos que
desarrollan las insurtech, lo cierto es
que el monto de sus inversiones en este
tipo de empresas (a pesar de que las duplicaron,
como se ha dicho) representa
solo 8 por ciento del total que ellas
tienen previsto. Las startups recaban
el restante 92 por ciento de ese recurso
entre los grandes conglomerados tecnológicos,
como Ali Baba, Amazon o
Las 25 mejores
empresas
tecnológicas
enfocadas
en seguros
concentran 72 %
del total de los
recursos
#Insurtech #Seguros
Google, indicaron los expositores.
González, Corral y Ortega dijeron también que 74
por ciento de las inversiones que las aseguradoras están
realizando se destina en primer lugar a desarrollar
soluciones a través de la nube; en segundo lugar, a
movilidad o aplicaciones. Y es que el predominio de la
nube tiene una razón: cuando las aseguradoras piensan
en una opción ágil y rápida para conquistar nuevos
mercados, la nube se vuelve esencial para lograrlo, ya
que el cliente busca soluciones que pueda adquirir mediante
una aplicación y llevar en la bolsa del pantalón.
Por lo tanto, ésta es la primera opción tecnológica.
La inteligencia artificial se aprecia como el segundo
recurso tecnológico de mayor valía, ya que tiene mucho
que ver con el objetivo de hiperpersonalización de
los productos y servicios, que las aseguradoras buscan
ofrecer a sus clientes. En dicho rubro, el sector invierte
16 por ciento del monto total. Y, en tercer lugar, la
inversión se canaliza a todo lo relacionado con dispositivos.
El estudio indica que, aunque el sector ha privilegiado
invertir en insurtech orientadas a la venta de seguros
o al siniestro, a partir del año 2019 se ha observado
una dinámica distinta de las inversiones: inteligencia
artificial reflejó un crecimiento sorprendente al registrar
un monto de apoyo 19 veces mayor al habitual, que
se tradujo en 761 millones de dólares.
Insurtech ha representado soluciones tanto para los
mercados tradicionales como para los disruptivos o
más heterodoxos. Por ejemplo, en China y otros países
de Asia por medio de las insurtech se logró democratizar
la salud en sectores no cubiertos al diseñar un producto
específicamente para esta área, combinándolo
con el uso de la tecnología. El sorprendente resultado
fue que se consiguió que en solo seis meses 50 millones
de personas adquirieran la cobertura.
Internet de las cosas, data collection, blockchain y
ciberseguridad también empiezan a transformar los
ecosistemas de la industria aseguradora, y la entrada
de los gigantes tecnológicos está propiciando la aceleración
de las inversiones que en las insurtech ya realizan
las aseguradoras.
Finalmente, los expositores indicaron
que para que las inversiones sean adecuadamente
canalizadas primeramente
es necesario que cada aseguradora defina
cuál es el modelo de negocio en el
que desea mejorar por medio de una insurtech.
También se debe determinar el
área en la que se requieren procesos más
eficaces y expeditos: Salud o Siniestros o
Ventas o alguna otra. Ésta es una de las
decisiones más importantes que debe
tomar la aseguradora: elegir un fragmento
del mercado, ya que es imposible
ser la mejor en todo.
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