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Ciudad de México / Mayo 31, 2020.
Confianza, la clave en el trabajo de equipo
#AsproGamaMéxico #Ventas
Karen Alessandra
Delgadillo Cárdenas
Directora de Asesores Alessa Agente de Seguros
Inicié a los 19 años en la industria del seguro.
Mi papá me había dicho que era importante
colaborar para mis gastos como estudiante,
así como ayudar en casa, por lo que ingresé a trabajar
en AIG Seguros, sin imaginarme que se me
abrirían las puertas para encontrar mi misión en
la vida, que es ayudar a las personas.
El proceso de selección para ingresar a la aseguradora
no fue fácil. Muchos fuimos los candidatos,
y al final de la capacitación y el examen
solo siete resultamos aptos para cubrir el puesto
de agente de seguros.
Cuando mi familia se enteró de que sería agente
de seguros, se desencantó, ya que el puesto no
implicaba un sueldo seguro y, por el contrario,
había que trabajar duro para poder ganar solo comisión
de las pólizas vendidas.
Fue entonces cuando me propuse poner en
marcha un método que me ayudaría a vender
cuatro pólizas a la semana; en caso de que no lo
lograra, planeé que trabajaría hasta los sábados
con tal de cerrar las pólizas de Vida faltantes.
Desarrollé un guión telefónico para
concertar citas. Hacía llamadas desde
que llegaba a la oficina, a las 8:00 horas,
y luego salía a atender a los prospectos;
regresaba a hacer más llamadas por las
tardes y me iba a ver a otros dos clientes,
y así llenaba mi agenda toda la semana.
En ese camino me di cuenta de que
me gustaba ayudar a mis compañeros a
lograr las metas de venta. Los acompañaba
en sus citas con los clientes con el
afán de cerrar en equipo y así ganar los
bonos y premios que la compañía nos
ofrecía.
Muchas veces preferimos buscar el
éxito de manera individual. Sin embargo,
trabajar en equipo es una gran oportunidad
para brillar como profesionales.
Combinar nuestras capacidades con
las de otros puede generar resultados
sorprendentes; aunque también es necesario
ser cuidadoso a la hora de seleccionar
quiénes formarán parte del equipo
de trabajo, tomando en cuenta sus habilidades
y experiencias, así como sus
motivaciones y la compatibilidad que se
pueda lograr entre unos y otros.
Después de dos años de trabajar en
seguros, me llegó la invitación para laborar
en una afore, y vi que no me costaba
trabajo contactar con los clientes,
escucharlos y asesorarlos respecto a su
cuenta individual de ahorro para el retiro.
Ahí aprendí que su cuenta de afore
era insuficiente para garantizarles una
pensión digna y que era necesario que
incrementaran su ahorro con una estrategia
como la que brinda el seguro con
ahorro y protección.
Fue en esa etapa cuando comprendí
que estaba ayudando a las personas a
mostrarles su realidad presente y futura,
algo que se podía cambiar si modificaban
su manera de gastar para ponerse a
ahorrar.
En esa época en que trabajé en afores
fui la líder en el equipo de ventas, y
hasta gané un auto. Hoy en día se sigue
hablando de mí porque nadie ha rebasado
las metas que logré en ese entonces.
Pero también ayudaba a mi equipo; nunca
lo dejé atrás.
Mi esposo había entrado a trabajar
en Seguros Monterrey New York Life en
2018, y ambos hicimos mancuerna para
ayudar a los clientes con planes que los
hicieran alcanzar metas distintas en su
vida, como la educación de sus hijos,
proteger a su familia o mantener su negocio
ante cualquier circunstancia que
los amenazara.
Vivíamos en Puerto
Vallarta, pero por los hijos
decidimos residir en
Guadalajara a mediados
de 2019. Yo dejé las afores,
y en ese entonces la
aseguradora MetLife le
ofreció a mi esposo tener
una promotoría. Sin
embargo, después de un
año de mantenerla, él
se dio cuenta de que lo
suyo era la venta. Entonces
platicó conmigo para
ver si podíamos hacer
un mejor equipo aprovechando
las fortalezas
que ambos teníamos.
Jorge, mi esposo, en la parte de las
ventas, y yo en el reclutamiento; los dos
formando equipos de agentes para cumplir
las metas que nos había fijado la aseguradora.
En el primer año se logró la convención
nacional de la compañía como promotoría;
así que me enfoqué en invertir
en el negocio. Incluso vendí dos de mis
autos para construir las oficinas y darles
a nuestros agentes un espacio confortable
para que se capacitaran.
Muchas veces
preferimos buscar
el éxito individual;
pero trabajar
en equipo nos
hace brillar como
profesionales
Hoy en día,
el camino no ha
sido fácil, pero
ya tengo 10 años
siendo promotora
de MetLife
cumpliendo la
promesa hecha a
cientos de nuestros
clientes, que
es la trascendencia,
aun cuando
ya no estemos en
este mundo.
En esta década
como promotora,
mi búsqueda
ha sido reclutar
a personas que
sean espejo del
promotor en valores
y principios,
“con hambre de
crecimiento personal
y económico,
pero sobre
todo que ayuden
a más personas a
cambiar sus hábitos
para protegerse y lograr mayor bienestar”.
El proceso de reclutamiento y selección
de los nuevos agentes de seguros se
basa en una serie de pasos por medio de
los cuales se llega a la atracción de talentos
y se elige a las personas que mejor se
ajustan al perfil que estamos buscando.
Reconocemos que existen dificultades
que a veces impiden llegar a los
candidatos más acertados, sobre todo
porque el éxito personal y económico
depende del esfuerzo propio, ya que esta
profesión no garantiza una quincena segura
como la que tienen los empleados o
asalariados.
Para los candidatos a
ser agentes de seguros
es importante conocer
las condiciones de trabajo
para saber si éstas
se ajustan o no a sus
expectativas y cuál es
el camino para el logro
de bonos, convenciones
y reconocimiento de la
compañía.
Tres características
que busco en los agentes
de seguros son: que tengan
en mente la idea de
ayudar a más personas
a trascender, que hayan
delimitado objetivos bien orientados y
que quieran tener una buena economía;
además de la persistencia, ya que esta
carrera no tiene límites en ese aspecto.
La disciplina es un factor importante;
por eso en la promotoría hemos instituido
las juntas los lunes y los viernes.
El primer día de la semana, para revisar
agendas y dar a conocer cosas nuevas; y
el último, para reforzar nuestra metodología
de venta y evaluar los esfuerzos y
los resultados obtenidos.
Para trabajar en grupo se debe estar
abierto a compartir ideas con los demás
integrantes; incluso a ser desafiado por
la iniciativa de los demás. Es por eso por
lo que en la promotoría se ha implementado
nuestro Muro de Campeones y se
han expuesto claramente las bases para
obtener reconocimientos, mentorías,
cursos, premios y viajes.
En nuestro grupo de chat abrimos
también apasionados debates sobre la
manera de trabajar con técnicas divertidas
e innovadoras y reflexionamos sobre
temas que tienen que ver con el comportamiento
del seguro ante determinadas
circunstancias de los asegurados en enfermedad,
invalidez o muerte. Todo con
el afán de conocer mejor el producto
que vendemos y fortalecernos en el intercambio
de las ideas.
En Alessa Asesores se cuenta con una
infraestructura de operaciones completa
y amplia y con gente bien capacitada
para que les den los cauces adecuados a
todos los trámites de nuestros agentes
y clientes, tanto en solicitudes de Vida,
Gastos Médicos, programación de cirugías
o reembolsos, entre otros.
La promoción del respeto es fundamental
en el desarrollo de nuestras actividades,
centrándose en los objetivos
comunes del grupo para tener resultados
positivos.
Ser agradecidos es una manera de recibir
más por nuestras acciones. Por eso
reconocemos en Alessa el trabajo de los
que integran el equipo y los motivamos
a seguir avanzando y creciendo como
profesionales.
Mi aprendizaje como promotor lo
centro en que un mentor o formador de
agentes nunca debe estar solo. Debe estar
acompañado por sus socios, que son
su fuerza de ventas.
Hay una frase que me gusta y que
dice: Si no buscas aliados y ayudantes,
entonces quedarás aislado.
Un promotor es leal con su gente.
Todo el tiempo está en la búsqueda de
maneras de incentivar a los agentes y
siempre hace equipo para ayudar a los
clientes.
Algunos de los principales logros de
Alessa Asesores y por los que nos sentimos
muy orgullosos son éstos: tener
al Bicampeón Nacional de Vida en su
fuerza de ventas; como promotor, ganar
la Convención Nacional 2010, y en 2014
la Convención Internacional; además,
en 2016 ganamos el primer lugar de la
Convención Nacional por venta en Vida.
También, el haber participado como
Miembro del Consejo Consultivo de
MetLife 2016, y haber ganado en 2017 el
primer lugar regional en ventas de Vida.
En 2019, Alessa Asesores fue campeón
nacional de conservación Vida; y actualmente
es miembro del Hall de la Fama
de MetLife y forma parte del consejo
consultivo 2020 de dicha empresa.
Todo esto gracias a los socios que
forman parte de Alessa Asesores, gente
muy talentosa que cree en el proyecto y
en esta gran industria de seguros que te
ayuda a que las familias trasciendan y
logren sus sueños.