foro para agentes de seguros y fianzas
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COVID-19, oportunidad para transformarse
y marcar la diferencia como agentes
Fitz dijo que las medidas de confinamiento
social instrumentadas por las
autoridades para tratar de frenar la expansión
de la COVID-19 constituyeron
un escenario ideal para que muchos asesores
se dieran a la tarea de finalmente
romper las cadenas asociadas a viejos
paradigmas; por ello, advirtió, nada será
igual en la intermediación de seguros
una vez que se logre superar el evento
sanitario.
Y es que, según Fitz, una práctica
indispensable de la rutina cotidiana
que cumplía antes de que emergiera la
Marcos Medina
@MmedinaMarcos
Más allá de los retos individuales y las metas profesionales, la difícil coyuntura
provocada por la COVID-19 debe utilizarse como catapulta
para que los agentes de seguros eleven sus conocimientos, transformen
su servicio y marquen la diferencia en la sociedad al convertirse en mejores seres
humanos, indicó David Fitz, socio fundador de Fitz Asesores.
Fitz compartió sus reflexiones durante la clausura del primer día de trabajos del
Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, evento que organizó el periódico El Asegurador
y que se transmitió vía Zoom Video. Este espacio de análisis y reflexión
en pro del oficio de la intermediación consiguió que más de 4,000 profesionales de
la venta de seguros siguieran la transmisión virtual en vivo. David Fitz señaló que
los productores deben empezar a medir su desempeño no tanto por la cantidad
de pólizas colocadas, sino más bien por el número de vidas que logran cambiar
gracias a los instrumentos que intermedian, los cuales a todas luces mitigan el
daño económico que provoca cualquier imprevisto que afecte a nuestra persona
o nuestros bienes.
COVID-19 consistía en pedir referidos
en cada una de sus citas presenciales,
proceso que por el distanciamiento social
se vio completamente anulado; sin
embargo, reconoció que dicha situación
lo obligó a incursionar en el terreno de la
intermediación digital.
“Sin la COVID-19, habría sido prácticamente
imposible que yo les solicitara
a mis prospectos algún referido por
medio de una conferencia virtual. Hoy
esto es algo que hago de forma natural,
e incluso así obtengo más datos que en
las citas presenciales. Lo que trato de
decirles es que mi nueva metodología
de trabajo no se habría concretado sin la
aparición de la pandemia, por lo que se
confirma que los cambios que nos presenta
la vida siempre son para nuestro
bien”, abundó Fitz.
Momento de pasar la página del
servicio tradicional
El socio fundador de Fitz Asesores fue
enfático cuando dijo que la pandemia de
COVID-19 provocará que existan dos
bandos de agentes de seguros: el de intermediarios
exitosos que entendieron
que era obligatorio salir de su zona de
confort y el de los asesores que optaron
por victimizarse frente a la crisis sanitaria.
“Tenemos que estar dispuestos a revolucionar
nuestro oficio. Está en nuestras
manos que el mexicano adquiera
una mayor conciencia respecto a los
riesgos a los que está expuesto y sobre
la forma en que puede mitigarlos por
medio de los productos que intermediamos”,
sostuvo Fitz.
Por último, el exitoso agente de seguros
exhortó a la fuerza de ventas a brindar
una asesoría que cada vez sea más
humana. E instó a los asesores a convertirse
en un ejemplo a seguir para aquellas
personas que pretendan incursionar
en los próximos meses en el desafiante
Ciudad de México / Junio 15, 2020.
DAVID FITZ
#Agentes #Ventas
oficio de intermediar seguros.
“Utilicemos la pandemia como un
factor para convertirnos en agentes extraordinarios.
Sigámonos moviendo y
construyendo un México mucho más
resiliente. Deberíamos ver la COVID-19
como una oportunidad para perfeccionar
nuestro negocio. Por eso les pido
que aprovechen las circunstancias actuales
como un terreno fértil para crecer
y evolucionar”, finalizó Fitz.
Ver la intermediación con otros ojos, clave para
la expansión del agente
Marcos Medina
@MmedinaMarcos
La inesperada aparición de la COVID-19 derrumbó
procesos tradicionales en la operación del sector
seguros; por ello es indispensable que el agente
transforme su labor, modifique su convencional forma de
intermediar y observe el mercado desde diversas perspectivas,
una actitud renovada que
le permitirá expandir su negocio,
incluso en momentos económicos
adversos, como el actual,
derivado de la irrupción de
la COVID-19, afirmó Luis Lara
Esqueda, creador y director de
Free Soul-Tío Cool.
En el marco del Foro para
Agentes de Seguros y Fianzas,
evento virtual organizado por
El Asegurador que se transmitió
vía Zoom Video y que contó con
más de 4,000 profesionales de la
intermediación como espectadores,
Lara Esqueda destacó que la
diseminación del SARS-CoV-2 se
perfila como un parteaguas que
marcará un antes y un después en
la labor de los intermediarios.
“El evento pandémico orilla al
agente tradicional a modificar
sus patrones; entonces lo que veremos
es la aparición de un nuevo
profesional de la intermediación
LUIS LARA ESQUEDA
que tendrá que empezar a agregar valor a la decisión informada
que tome el cliente, con base en una asesoría que
necesariamente debe tener un alto grado de emocionalidad”,
explicó el director de Free Soul-Tío Cool.
Lara Esqueda consideró que los agentes de seguros, al
igual que otros oficios, tienen frente a sí la posibilidad de
edificar la vida que desean vivir, y esta oportunidad se derivó
de la pandemia de COVID-19. En síntesis, dijo, la humanidad
transita por
una nueva época que
brinda a los asesores la
capacidad de escoger
qué, cuándo, dónde y
cómo desean brindar
sus servicios profesionales
en la denominada
“nueva normalidad”.
“Hay dos maneras
de enfrentar el nuevo
mundo que emergió:
con fuerza y hacia
adelante, o con miedo
y retrocediendo. En
definitiva, los agentes
deben detectar cuáles
son los aspectos que
los llenan de coraje,
incluso en momentos
complicados, visto que
el consumidor, más
allá de la difícil situación,
debe percibir que
siguen presentes, que
#Agentes #Ventas
cuentan con una visión profunda de la nueva realidad
y que desean asesorar con una actitud positiva”, abundó
Lara Esqueda.
El peso de lo anímico
y lo espiritual
El director de Free Soul-Tío Cool se refirió a la importancia
de manejar correctamente las emociones
en la carrera de productor de seguros. Al respecto,
apuntó que los asesores que han cambiado su forma
de concebir la vida han logrado alcanzar una mayor
abundancia desde el punto de vista espiritual, anímico
y monetario.
“El secreto para adaptarse con velocidad a situaciones
como las actuales estriba en entender las
emociones; por ello, el asesor de seguros que mayor
cuota de mercado alcanzará en el corto plazo será
aquel que utilice sin temor las herramientas digitales
disponibles para brindar una asesoría basada en los
anhelos de los clientes, quienes podrán percibir dicha
experiencia como una propuesta de valor nueva
y diferenciada”, puntualizó Lara Esqueda.
Por último, el director de Free Soul-Tío Cool insistió
en que los agentes de seguros que pretendan seguir
siendo exitosos en su carrera tendrán que reaccionar
con agilidad y evolucionar con sentido desde
el punto de vista comercial y humano, ya que, concluyó,
ésta es la única fórmula para que los productores
no vean disminuidos sus índices de rentabilidad
ni queden rebasados por un mundo de negocios que
dejó de ser lineal.