El Asegurador Junio 15, 2020. - Page 8

foro para agentes de seguros y fianzas 8 COVID-19, oportunidad para transformarse y marcar la diferencia como agentes Fitz dijo que las medidas de confinamiento social instrumentadas por las autoridades para tratar de frenar la expansión de la COVID-19 constituyeron un escenario ideal para que muchos asesores se dieran a la tarea de finalmente romper las cadenas asociadas a viejos paradigmas; por ello, advirtió, nada será igual en la intermediación de seguros una vez que se logre superar el evento sanitario. Y es que, según Fitz, una práctica indispensable de la rutina cotidiana que cumplía antes de que emergiera la Marcos Medina @MmedinaMarcos Más allá de los retos individuales y las metas profesionales, la difícil coyuntura provocada por la COVID-19 debe utilizarse como catapulta para que los agentes de seguros eleven sus conocimientos, transformen su servicio y marquen la diferencia en la sociedad al convertirse en mejores seres humanos, indicó David Fitz, socio fundador de Fitz Asesores. Fitz compartió sus reflexiones durante la clausura del primer día de trabajos del Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, evento que organizó el periódico El Asegurador y que se transmitió vía Zoom Video. Este espacio de análisis y reflexión en pro del oficio de la intermediación consiguió que más de 4,000 profesionales de la venta de seguros siguieran la transmisión virtual en vivo. David Fitz señaló que los productores deben empezar a medir su desempeño no tanto por la cantidad de pólizas colocadas, sino más bien por el número de vidas que logran cambiar gracias a los instrumentos que intermedian, los cuales a todas luces mitigan el daño económico que provoca cualquier imprevisto que afecte a nuestra persona o nuestros bienes. COVID-19 consistía en pedir referidos en cada una de sus citas presenciales, proceso que por el distanciamiento social se vio completamente anulado; sin embargo, reconoció que dicha situación lo obligó a incursionar en el terreno de la intermediación digital. “Sin la COVID-19, habría sido prácticamente imposible que yo les solicitara a mis prospectos algún referido por medio de una conferencia virtual. Hoy esto es algo que hago de forma natural, e incluso así obtengo más datos que en las citas presenciales. Lo que trato de decirles es que mi nueva metodología de trabajo no se habría concretado sin la aparición de la pandemia, por lo que se confirma que los cambios que nos presenta la vida siempre son para nuestro bien”, abundó Fitz. Momento de pasar la página del servicio tradicional El socio fundador de Fitz Asesores fue enfático cuando dijo que la pandemia de COVID-19 provocará que existan dos bandos de agentes de seguros: el de intermediarios exitosos que entendieron que era obligatorio salir de su zona de confort y el de los asesores que optaron por victimizarse frente a la crisis sanitaria. “Tenemos que estar dispuestos a revolucionar nuestro oficio. Está en nuestras manos que el mexicano adquiera una mayor conciencia respecto a los riesgos a los que está expuesto y sobre la forma en que puede mitigarlos por medio de los productos que intermediamos”, sostuvo Fitz. Por último, el exitoso agente de seguros exhortó a la fuerza de ventas a brindar una asesoría que cada vez sea más humana. E instó a los asesores a convertirse en un ejemplo a seguir para aquellas personas que pretendan incursionar en los próximos meses en el desafiante Ciudad de México / Junio 15, 2020. DAVID FITZ #Agentes #Ventas oficio de intermediar seguros. “Utilicemos la pandemia como un factor para convertirnos en agentes extraordinarios. Sigámonos moviendo y construyendo un México mucho más resiliente. Deberíamos ver la COVID-19 como una oportunidad para perfeccionar nuestro negocio. Por eso les pido que aprovechen las circunstancias actuales como un terreno fértil para crecer y evolucionar”, finalizó Fitz. Ver la intermediación con otros ojos, clave para la expansión del agente Marcos Medina @MmedinaMarcos La inesperada aparición de la COVID-19 derrumbó procesos tradicionales en la operación del sector seguros; por ello es indispensable que el agente transforme su labor, modifique su convencional forma de intermediar y observe el mercado desde diversas perspectivas, una actitud renovada que le permitirá expandir su negocio, incluso en momentos económicos adversos, como el actual, derivado de la irrupción de la COVID-19, afirmó Luis Lara Esqueda, creador y director de Free Soul-Tío Cool. En el marco del Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, evento virtual organizado por El Asegurador que se transmitió vía Zoom Video y que contó con más de 4,000 profesionales de la intermediación como espectadores, Lara Esqueda destacó que la diseminación del SARS-CoV-2 se perfila como un parteaguas que marcará un antes y un después en la labor de los intermediarios. “El evento pandémico orilla al agente tradicional a modificar sus patrones; entonces lo que veremos es la aparición de un nuevo profesional de la intermediación LUIS LARA ESQUEDA que tendrá que empezar a agregar valor a la decisión informada que tome el cliente, con base en una asesoría que necesariamente debe tener un alto grado de emocionalidad”, explicó el director de Free Soul-Tío Cool. Lara Esqueda consideró que los agentes de seguros, al igual que otros oficios, tienen frente a sí la posibilidad de edificar la vida que desean vivir, y esta oportunidad se derivó de la pandemia de COVID-19. En síntesis, dijo, la humanidad transita por una nueva época que brinda a los asesores la capacidad de escoger qué, cuándo, dónde y cómo desean brindar sus servicios profesionales en la denominada “nueva normalidad”. “Hay dos maneras de enfrentar el nuevo mundo que emergió: con fuerza y hacia adelante, o con miedo y retrocediendo. En definitiva, los agentes deben detectar cuáles son los aspectos que los llenan de coraje, incluso en momentos complicados, visto que el consumidor, más allá de la difícil situación, debe percibir que siguen presentes, que #Agentes #Ventas cuentan con una visión profunda de la nueva realidad y que desean asesorar con una actitud positiva”, abundó Lara Esqueda. El peso de lo anímico y lo espiritual El director de Free Soul-Tío Cool se refirió a la importancia de manejar correctamente las emociones en la carrera de productor de seguros. Al respecto, apuntó que los asesores que han cambiado su forma de concebir la vida han logrado alcanzar una mayor abundancia desde el punto de vista espiritual, anímico y monetario. “El secreto para adaptarse con velocidad a situaciones como las actuales estriba en entender las emociones; por ello, el asesor de seguros que mayor cuota de mercado alcanzará en el corto plazo será aquel que utilice sin temor las herramientas digitales disponibles para brindar una asesoría basada en los anhelos de los clientes, quienes podrán percibir dicha experiencia como una propuesta de valor nueva y diferenciada”, puntualizó Lara Esqueda. Por último, el director de Free Soul-Tío Cool insistió en que los agentes de seguros que pretendan seguir siendo exitosos en su carrera tendrán que reaccionar con agilidad y evolucionar con sentido desde el punto de vista comercial y humano, ya que, concluyó, ésta es la única fórmula para que los productores no vean disminuidos sus índices de rentabilidad ni queden rebasados por un mundo de negocios que dejó de ser lineal.