El Asegurador Julio 15, 2020. Julio 15, 2020. | Page 3

Ciudad de México / Julio 15, 2020. 3
#Aseguradoras
Empresas tardarán más de un año en recuperarse de la
crisis originada por el coronavirus: KPMG
Debido a la crisis de COVID-19, siete de cada 10 ejecutivos
de la alta dirección consideran que tendrán
una pérdida en sus ingresos de hasta 40 por ciento;
además, 28 por ciento de las empresas estima que tardarán
más de un año en recuperarse del descalabro económico,
detalló la empresa KPMG al dar a conocer los resultados de
su sondeo de mercado, que describe cómo las empresas y los
directivos han afrontado la crisis sanitaria.
En la videoconferencia en la que se expusieron los pormenores
del documento, titulado De la sobrevivencia a la recuperación,
Jesús Luna, socio líder de Asesoría en Auditoría
Por otra parte, Luna
y Millán precisaron
que 59 por ciento
de las empresas ven
el riesgo de liquidez
como la principal amenaza
en curso debido a
la desaceleración del
consumo, que origina
disminución de ingresos
en las compañías y
el deterioro de sus activos
financieros.
Luna explicó que
la falta de liquidez y
de ingresos ocasiona
un efecto en cadena
que afecta al flujo de
efectivo y al capital
de trabajo y dificulta
el cumplimiento de
compromisos de pago
asociados a obligaciones
regulatorias y de
financiamiento, como
pago de contribuciones
y de créditos bancarios.
Por ello, el representante
de KPMG consi-
Carlos Millán
deró importante que
las empresas hagan lo
necesario para mantenerse
alertas frente
a los riesgos actuales y
emergentes que están enfrentando, puesto
que eso les permitirá tomar las acciones
oportunas y necesarias para mitigarlos,
así como planear la recuperación del
negocio a corto y mediano plazo.
Luna agregó que el hecho de que se
estime que se perderán hasta 40 por
ciento de los ingresos anuales evidencia
la necesidad de efectuar análisis y
planificación de escenarios financieros
considerando una recuperación rápida,
una desaceleración económica global o
una recesión. Eso le otorgará visibilidad
a la dirección para adecuar la toma de
decisiones a momentos como el actual,
en que lo único constante es el cambio.
Por su parte, Millán resaltó que el camino
hacia la nueva normalidad dependerá
de la evolución de la pandemia, así
como del comportamiento macroeconómico
global y del país, ante lo cual hay
que sumar las acciones personales para
contribuir a una pronta recuperación.
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
Dentro del ámbito de la industria aseguradora,
Millán observa al menos cuatro
curvas de recuperación: replanteamiento
sustancial, transformación para
resurgir, ajuste del modelo de negocio y
escalamiento. Según estos modelos de
reanudación y restablecimiento, los resultados
de cada empresa dependerán
del comportamiento y de la eficacia en
la ejecución de acciones enfocadas en la
cercanía con el cliente,
la flexibilidad del modelo
de negocio, la productividad
del trabajo a distancia,
la retención del
talento y la innovación
en la adaptación a las
cambiantes condiciones
de la demanda.
Entre los hallazgos del
sondeo, los voceros de
KPMG destacaron que
del 28 por ciento de las
Interna; y Carlos Millán, socio del área de Global Strategy
Group, ambos de KPMG México, agregaron que la crisis sanitaria
puso a prueba tanto los modelos de negocio como los
procesos de gestión de riesgo empresarial de las compañías.
Entre los datos duros que se desprenden del documento
tenemos que 67 por ciento de las personas que han perdido
su poder adquisitivo por la reducción de su salario estima
que lograrán recuperarse en un lapso superior a seis meses;
pero 46 por ciento de ellas reconoce que tendrá que recurrir
a fuentes de financiamiento para cumplir con sus obligaciones
habituales.
Jesús Luna
El 3 % de la cartera de clientes se perderá,
y 4 % de las empresas caerá en cartera vencida
Directivos
calculan que
tendrán una
pérdida en
sus ingresos
de 40 %
empresas que considera que tardará más
de un año en recuperarse financieramente
más de 50 por ciento estima que en
promedio 3 por ciento de su cartera de
clientes se perderá; y alrededor de 4 por
ciento de ellas caerá en cartera vencida.
Ante este escenario, KPMG reportó
que la alta dirección de las empresas
considera que para ganar resiliencia habrá
que hacer hincapié en construir relaciones
con los clientes,
buscar la permanencia
del negocio, mantener
la productividad del talento
en el trabajo a distancia,
retener al capital
humano y enfocarse en
la innovación. Éstas son
las cinco principales estrategias
de permanencia
para la continuidad
del negocio.
Según los datos arrojados
por la encuesta, 80 por ciento de
las empresas cuenta con un plan de
continuidad de negocio; mientras que
20 por ciento carece de un procedimiento
semejante. Para explicar esta
omisión, en 61 por ciento de los casos se
argumentó que no se puede costear; en
31 por ciento de ellos se dijo que no se
considera una prioridad; y 8 por ciento
adujo otros motivos para no tenerlo.
Por otra parte, en lo que respecta a
las estrategias que han desplegado las
empresas para garantizar la conservación
del talento y de esa manera asegurar
la continuidad de las operaciones
apegándose estrictamente a la Ley
Federal de Trabajo, tenemos los datos
siguientes: 42 por ciento
de las organizaciones
implementará turnos de
trabajo diferenciados;
34 por ciento sugerirá
vacaciones y permisos
sin goce de sueldo; 26
por ciento buscará otras
medidas; 20 por ciento
recurrirá a la reducción
salarial; y 18 por ciento
utilizará el recurso de los
despidos.
Desde la perspectiva
del uso de la tecnología,
el sondeo de referencia
indica que las tres principales
herramientas tecnológicas
que se han utilizado
o se van a implementar
para continuar
con la productividad y
mejorarla y asegurar la
operación de las organizaciones
son: el análisis
de datos (71 por ciento
de las empresas consultadas);
uso de la nube
híbrida (31 por ciento);
y aprovechamiento de la
inteligencia artificial (20
por ciento).
Los efectos de la pandemia
crearán oportunidades
y retos sin precedentes
para las empresas.
El cambio en los mercados exige
la evolución y creación de nuevos modelos
de negocio. La aceleración de la
era digital habilita asimismo modelos
de negocio innovadores y disruptivos
que podrán aumentar la generación de
valor en las industrias ante la coyuntura
generada por la COVID-19, subrayó
Millán.
Finalmente, al contestar a la pregunta
sobre si las empresas intensificaron
el trabajo a distancia como medida
para continuar con algunas operaciones
y cuidar al talento para que no se
contagiara de COVID-19, Millán respondió
que 67 por ciento de las empresas
sí lo hizo, y que además contaba con
infraestructura de TI, controles internos
y de ciberseguridad; 31 por ciento
lo hizo, pero aún continúa estableciendo
controles internos y de ciberseguridad;
y 3 por ciento no llevó a cabo esta
experiencia.