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Ciudad de México / Abril 15, 2020.
#Aseguradoras
Compromiso del capital humano y una administración de riesgos
oportuna, claves para enfrentar la recesión económica
Daniel Valero Andrade
E
[email protected]
n medio de un clima de zozobra y
a la espera de una inevitable rece-
sión económica en el país derivada
de la pandemia de COVID-19, las orga-
nizaciones que deseen prosperar duran-
te esta crisis están obligadas a ejecutar
acciones a corto plazo que brinden re-
sultados inmediatos; pero para lograrlo
serán fundamentales el compromiso
y la disposición de su capital huma-
no para adaptarse a los nuevos retos y
a los constantes cambios en los mode-
los disruptivos de negocio, expresó en
entrevista exclusiva con El Asegurador
Celin Zorrilla, socio líder de Clientes
y Mercado de KPMG en México y
Centroamérica.
En ese mismo orden de ideas, Ana
María Ramírez, socia de Asesoría en
Servicios Actuariales Líder del Sector de
Seguros y Fianzas de dicha firma con-
sultora, sostuvo que las organizaciones
de seguros deben contar con un área de
administración de riesgos amplia, eficaz
y preparada que les ayude a garantizar
tanto las provisiones técnicas como sus
activos, para darles a los asegurados y
proveedores la certeza de que se cuenta
con una acreditada solvencia para ha-
cer frente a sus obligaciones de manera
oportuna.
Celin Zorrila agregó que debido a la
situación actual es imperativo atender
tanto los riesgos operativos, financieros
y tecnológicos como los de transfor-
mación para así lograr que los mode-
los actuales de negocio sean resilientes,
flexibles y ágiles. “Para hacer frente a
esta emergencia sanitaria y mantener la
continuidad del negocio, las empresas
deben emprender acciones inmediatas
que activen los planes de continuidad
y al mismo tiempo gestionar todos los
riesgos”.
“Es necesario replantear todos los
riesgos y adaptarlos a las necesidades
de cada área de la organización”, amplió
Zorrilla, quien consideró trascenden-
tal que los órganos del Gobierno Cor-
porativo tomen decisiones clave con
rapidez. “Deben ser capaces de prever
y planear diferentes escenarios tanto
operativos como financieros, desde el
más conservador hasta el más catastró-
fico”, subrayó.
Ana María Ramírez estimó que es
de suma importancia para las organi-
zaciones llevar a cabo regularmente
proyecciones del negocio, ya que de
esa manera podrán analizar posibles
escenarios adversos y conseguirán me-
dir los riesgos a los que se enfrenta-
rán durante la crisis económica que se
avecina. “Para hacerlo posible también
es necesario ejecutar en cada área un
excelente programa de comunicación
que genere confianza y que se integre
armónicamente a la capacidad de resi-
liencia de la empresa para así lograr el
equilibrio financiero en un plazo razo-
nable”, cerró Ramírez.
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Ana María Ramírez
Celin Zorrilla
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