EDUCAŢIE DE CALITATE, UN PAS SPRE ANTREPRENORIAT EDUCAŢIE DE CALITATE, UN PAS SPRE ANTREPRENORIAT | страница 169

EDUCAŢIE DE CALITATE, UN PAS SPRE ANTREPRENORIAT
EDIŢIA I
obiectivelor de marketing pe termen lung ale organizaţiei respective. Ele trebuie să susţină celelalte politici
de marketing ale întreprinderii. Obiectivele urmărite prin intermediul campaniilor de promovare se pot
grupa astfel:
•
a. comunicarea cu publicul: urmăreşte transmiterea de mesaje, informarea publicului cu privire la
oferta şi diverse programe sau acţiuni întreprinse de organizaţie, prezentarea noilor produse/servicii oferite,
informarea despre noi modalităţi de utilizare a produselor, combaterea zvonurilor nefavorabile, obţinerea
unor informaţii/opinii de la diferite categorii ale audienţei
•
b. dezvoltarea imaginii organizaţiei: se are în vedere crearea, impunerea şi dezvoltarea imaginii de
marca a organizaţiei şi ofertei sale, (re)poziţionarea firmei şi a produselor comercializate
•
c. promovarea ofertei: în principal se urmăreşte creşterea încrederii publicului în firma şi oferta să,
stîrnirea interesului şi a dorinţei de încercare a ofertei comercializate, stimularea vînzărilor etc.
•
d. educarea publicului: campaniile de promovare urmăresc influenţarea modului de gîndire şi
comportament al publicului
Prin campaniile de promovare o organizaţie poate urmări atingerea unor obiective specifice raportat la
diferite categorii de public. Astfel se poate urmări modificarea opiniilor, atitudinii şi/sau a
comportamentului faţă de firma şi/sau oferta să a numeroase segmente ale audienţei, cum ar fi: clienţii
potenţiali, clienţii efectivi, consumatorii finali, distribuitorii, concurenţă, personalul, opinia publică etc.
În cazul întreprinderilor mici şi mijlocii, care sunt de multe ori firme prestatoare de servicii, promovarea
trebuie să urmărească în mod consecvent următoarele obiective:
•
crearea unei imagini atractive şi puternice, de organizaţie de încredere preocupată de satisfacerea
nevoilor şi dorinţelor clienţilor;
•
prezentarea în permanentă a ofertei (în special în cazul serviciilor care sunt intangibile şi prezintă un
grad mai ridicat de risc) şi activităţii sale;
• stimularea vînzărilor;
• crearea şi susţinerea unei reţele de relaţii cu diferite categorii ale publicului;
• comunicarea bidirecţională cu clienţii;
• fidelizarea clienţilor.
Bibliografie:
http://www.proiectdantes.eu/informative/
https://laurentiumihai.ro/cum-este-sa-fii-antreprenor/
http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/model/index2.asp
168