EDUCAŢIE DE CALITATE, UN PAS SPRE ANTREPRENORIAT EDIŢIA I
ROLUL ŞI LOCUL COMUNICĂRII îN CADRUL PROMOVĂRII MIXULUI DE MARKETING
Prof. Mădălina Vocheci Liceul Tehnologic Ion Barbu-Giurgiu
În funcţie de condiţiile concrete cu care se confruntă şi de obiectivele pe care doreşte să le atingă, o organizaţie dezvoltă o politică de marketing adecvată. Această include aşa-numitul mix de marketing, care este dat de ansamblul politicilor şi strategiilor adoptate pe patru direcţii definitorii pentru activitatea unei organizaţii: produs, preţ, distribuţie şi promovare. Nici una dintre cele patru componente nu poate fi eficientă fără a fi susţinută de celelalte. Politicile de produs şi preţ determina pentru o anumită conjunctură dezvoltarea celor mai potrivite produse la preţuri adecvate pentru clienţii organizaţiei. Acest lucru nu este suficient dacă publicul vizat nu este convins de acest lucru, nu este destul de bine informat şi este neîncrezător cu privire la beneficiile pe care le-ar avea dacă achiziţionează produsul respectiv la preţul propus. De asemenea canalele de distribuţie dezvoltate de organizaţie nu vor fi pe deplin eficiente dacă ele nu sunt cunoscute, iar intermediarii nu sunt cointeresaţi şi dornici să susţină oferta organizaţiei. Aceste probleme, că şi multe altele, se pot rezolva cel puţin parţial, prin acţiuni promoţionale, date doar de o comunicare eficientă între departamente. La rîndul sau comunicarea trebuie să fie susţinută de celelalte componente ale mixului de marketing. De exemplu produsul trebuie să corespundă mesajelor promoţionale. Dacă există o discrepanţa între mesajele transmise prin intermediul campaniilor de promovare şi realitatea percepută de public, acesta îşi va pierde încrederea în organizaţie iar efectele promovării vor fi inverse celor dorite.
Prin intermediul politicii de produs organizaţia poate să dezvolte o oferta de calitate ridicată, unică, care să corespundă pe deplin cerinţelor consumatorilor. Promovarea este însă cea care face cunoscut acest lucru, care da identitate şi personalitate firmei. Ea impune de fapt societatea comercială şi oferta să în atenţia şi conştiinţa publicului. Desfăşurarea unei promovări susţinute şi coerente este extrem de necesară în prezent, datorită numeroaselor evoluţii economico-sociale, precum şi a modificării stilului de viaţă, a transformărilor socio-culturale din societatea contemporană. în condiţiile creşterii concurenţei, a diversificării produselor / serviciilor care pot satisface aceleaşi nevoi / dorinţe, publicului îi este tot mai greu să se orienteze şi să evalueze toate produsele existente pe piaţă la un moment dat. Că urmare există şanse mari că oferta unei anumite organizaţii să nu fie îndeajuns cunoscută şi apreciată de către marea majoritate a clienţilor potenţiali. Este deci imperativ necesar că organizaţia să intervină şi să înlăture prin promovare şi comunicare corespunzătoare acest neajuns.
164