EDUCAŢIE DE CALITATE, UN PAS SPRE ANTREPRENORIAT EDIŢIA I
Nr. crt.
Criterii
promoţionale 30 p.
3. Utilizarea mijloacelor audio-video 10 p.
4. Profesionalism şi serviabilitate 30 p.
TOTAL
Detaliere criterii către elevi; Originale, atractive, conţin culorile firmei; Calitatea şi cantitatea materialelor suficientă, aranjarea materialelor le face accesibile; Informaţiile oferite sunt suficiente, detaliate, convingătoare; Un nivel scăzut al volumului sunetului şi luminii pentru a nu deranja persoanele prezente la stand ori alte activităţi desfăşurate concomitent; Prezentările să fie cât mai scurte, concise; Să fie utilizate ca o componentă integrantă a discuţiilor la stand; Bun cunoscător a caracteristicilor produselor; Personalul la stand denotă prezenţă de spirit, competenţă, eficienţă, inspiră încredere, este instruit temeinic; Personalul are înfăţişare plăcută, agreabilă, mânuitori iscusiţi ai tehnicilor de public relations şi negocieri; Vestimentaţia personalului este îngrijită, curată, cu jachetă şi cravată la gât, purtând ecuson cu numele persoanei, sigla şi denumirea firmei de exerciţiu; Realizează evidenţa vizitatorilor şi a conţinutului discuţiilor cu vizitatorii;
Există spaţiu amenajat pentru negociere; Crearea atmosferei de ospitalitate: oferirea de gustări, cafele, băuturi răcoritoare; Curăţenia la stand.
100 PUNCTE 2. Criterii evaluare competiţia Vânzător din firma de exerciţiu
Nr. Criterii crt. 1. Stabilirea contactului 10 p
2. Ţinută 6 p.
3. Limbaj 10 p.
4. Cunoştinţe despre produs 15 p.
5. Prelucrarea documentelor 20 p.
Detaliere criterii
Salutul: tonul folosit să fie puternic, primitor, limbaj clar; Contactul să fie stabilit de client / personal, prezentarea funcţiei şi poziţiei în firma de exerciţiu printr-o afirmaţie sobră asupra disponibilităţii de a i se oferi informaţiile despre anumite produse; Vestimentaţie unitară, accesorii, frizură adecvată, însemnele firmei existente; Limbaj de specialitate, fără repetări de cuvinte, fără cuvinte de umplutură, formulări scurte; Poate să dea informaţii complete despre produse; Investigarea nevoilor, abilitatea de a perfecta vânzările; Să ştie să răspundă la întrebările suplimentare; Să ştie să găsească produsele în catalog; Facturi întocmite corect, fără greşeli de calcul, este posibilă şi facturarea în euro;
6. Realizarea Încheierea vânzării – perfectarea actelor de vânzare-cumpărare în condiţii
15