EDUCAŢIE DE CALITATE, UN PAS SPRE ANTREPRENORIAT EDUCAŢIE DE CALITATE, UN PAS SPRE ANTREPRENORIAT | Page 124

EDUCAŢIE DE CALITATE, UN PAS SPRE ANTREPRENORIAT
EDIŢIA I
cât ne putem permite, procentul din valori, să facem precum competitorii, analiza cost-
beneficii (presupune experienţă şi încrede re crescută în efectele promovării);
Pentru a putea concepte mesajul promoţional potrivit trebuie să ne gândim la client, adică să
ne întrebâm de ce ar cumpăra el produsul/serviciul nostru. Întrebarea “De ce clienţii ar cumpăra produsul
?” – implică o identificare a cauzelor ce generează decizia de cumpărare. De ce ar cumpăra
produsul/serviciul dumneavoastră ? – arată de unde provine diferenţierea faţă de concurenţă (firma are o
nişă de piaţă diferită, are produse mai atractive etc.).
La realizarea reclamei, firma trebuie să-şi definească priorităţile informaţionale ce pot fi:
între produs şi utilizatorii
potenţiali;
oferite.
Dacă aţi creat un plan de relaţii publice includeţi o copie a acestuia şi o listă a mijloacelor de
informare în masă vizate. Aceasta va demonstra că ştiţi exact cum veţi ajunge la audienţa dorită.
Strategiile de marketing pot fi de trei tipuri: defensive, de dezvoltare şi ofensive.
a) Strategia defensivă (de apărare) – este construită pentru a preveni pi erderea clienţilor
existenţi. Această alternativă strategică ia în considerare punctele slabe ale analizei SWOT şi construieşte
strategia ţinând cont de ele. Strategii defensive tipice ar putea fi :
- îmbunătăţirea imaginii firmei;
- îmbunătăţirea calităţii / siguranţei produselor / serviciilor;
- îmbunătăţirea siguranţei livrărilor;
- îmbunătăţirea stilului de prezentare / ambalare a produsului / serviciului;
- îmbunătăţirea performanţelor produsului;
- îmbunătăţirea durabilităţii produsului;
- eliminarea erorilor produsului.
b) Strategiile de dezvoltare – sunt folosite pentru a oferi clienţilor existenţi o gamă mai largă
de produse şi servicii. Strategiile de dezvoltare tipice sunt:
- creşterea gamei dimensiunilor / culorilor / materialelor oferite;
- creşterea gamei de servicii oferite;
123