tipo de negocio que maneja, documentos y registros para cada uno
de los clientes; lo que se pretende es utilizar la información para
recordar fechas, documentos que deban entregar, diligencias que
deban realizar y servir como tramitador de estos y muchos
otros
servicios permanentes o eventuales que se presenten.
¾ La calidad humana del equipo de trabajo, sorprenderá por la calidez y
acogida que reciban todos los clientes; este trato especial, será una
política que hace parte de la estrategia del servicio al cliente en la
organización.
3.2.12
Plan de Ventas:
¾ Se dará inicio con una visita comercial, en la cual se presentará el
brochure de
la empresa, se ofrecerán los servicios anotando los
beneficios que se adquieren al ingresar a la oficina virtual.
¾ Respondiendo al interés demostrado por parte del cliente, se tramitará
la solicitud a través de un formulario, en el cual se le solicitan datos
básicos y documentación que constate la legalidad de su ejercicio
profesional, incluso, será necesario solicitar autorización para evaluar
su sistema crediticio y verificar su cultura de pago.
¾ La oficina soportará y verificará toda la información requerida de los
clientes para llevar unas estadísticas del tipo de servicios que tiene
mayor demanda y aquellos que no.
¾ Bajo la denominación de alianza estratégica, se contactarán y se
establecerán negocios en doble vía con hoteles y agencias de viajes;
se pretende con esta asociación estratégica conocer información o
referencias de personas, empresarios, negociantes que lleguen a la
ciudad y que necesiten contar con los servicios de una oficina virtual
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