Business World „ Offene Fehlerkultur stärkt Resilienz “
Krisen , Chancen , Wandel , Wachstum : Führungskräfte müssen sich immer schneller auf neue Situationen einstellen . Über welche Fähigkeiten müssen sie verfügen , um ihre Mitarbeitenden unter diesen Umständen erfolgreich zu führen ? Im Interview mit Edelstahl Aktuell erläutert Trainerin Susanne Westphal vom Institut für Arbeitslust , wie es gelingen kann , Teams zu motivieren , Generationenkonflikte zu vermeiden und Fehler in Stärken zu verwandeln . Sie gehört zu 13 Coaches , die vom 24 . bis 26 . Juni in Chiemgau eine Leadership Summer School durchführen .
EA : Welche Megatrends haben zurzeit den größten Einfluss auf Führungskräfte ? SW : In Unternehmen werden laufend neue Technologien eingeführt , Prozesse und Arbeitsweisen verändern sich . Führungskräfte sind gefordert , ihre Teams bei diesem stetigen Wandel zu begleiten . Daher sind Digitalisierung und Technologisierung Megatrends , mit denen Führungskräfte sich intensiv auseinandersetzen müssen . Auch Agilität und Flexibilität werden in Zeiten immer schnelleren Wandels in hohem Maß gefordert . Mitarbeitende zur Veränderungsfreude zu bewegen , ist eine Mammutaufgabe ! Und auch wenn Teamleiter am liebsten alle Weisungsempfänger um sich scharen : Die Globalisierung erfordert auch das virtuelle Führen auf Distanz . Durch den demografischen Wandel , also der immer älter werdenden Bevölkerung und dem daraus resultierenden Fachkräftemangel , können wir es uns nicht mehr leisten , erfahrene Kräfte zu verlieren und auf Frauen in der Berufswelt zu verzichten .
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Die Unternehmensinterne Kommunikation ist von großer Wichtigkeit . Grafik : Pixabay
EA : Welche Kompetenzen sind für Führungskräfte grundsätzlich unverzichtbar ? SW : Kommunikationsfähigkeiten , allem voran die Fähigkeit , zuzuhören und Empathie zu entwickeln , ist die Basis für alles Weitere . Wir wissen aus zahlreichen Studien : Was Mitarbeitende am meisten frustriert , ist die Tatsache , dass sie sich oft nicht gesehen fühlen . Wenn ihre Arbeit über einen langen Zeitraum nicht kommentiert wird , bremst das jegliche Motivation . Ein offenes Ohr zu haben , bedeutet auch kritikfähig zu sein , sich selbst zu reflektieren und bereit zu sein , das eigene Verhalten zu überdenken und zu verändern .
EA : Die Generation Z und die Generation Boomer haben grundlegend unterschiedliche Einstellungen zur Arbeit . Wie lassen sich interne Konflikte zwischen den Generationen vermeiden bzw . auflösen ? SW : Jüngere Mitarbeitende sind nicht grundsätzlich fauler als ihre älteren Kollegen . Doch sie hinterfragen viel häufiger den Sinn von Regeln und Prozessen und sind weniger bereit , ihre Gesundheit und ihr Privatleben dem Berufsleben zu opfern . Auch hier gilt wieder : Zuhören ist super wichtig ! Erst wenn wir Bedürfnisse kennen , können wir über passende Arbeitszeitmodelle sinnvoll nachdenken .
edelstahl aktuell | Ausgabe 3 | Mai 2024
EA : Insbesondere in Zeiten von Wandel und Transformation müssen vor allem die älteren Mitarbeitenden mitgenommen werden . Wie kann das gelingen ? SW : Einige Unternehmen etablieren bereits Reverse- Mentoring-Konzepte , bei denen nicht nur die Älteren ihr Wissen an Jüngere weitergeben , sondern auch umgekehrt . So kann die Generation Z auch Themen wie Digitalisierung vermitteln . Und dabei geht es ja nicht nur um das Vertrautmachen mit neuen Tools , sondern um ein komplettes Umdenken , wie Prozesse einfacher funktionieren können . Lebenslanges Lernen ist wichtig . Und auch Führungskräfte sollten hier mit positivem Beispiel vorangehen , sich immer wieder mit neuen Themen vertraut machen und den Blick über den Tellerrand wagen .
EA : Darf man als Führungskraft Schwäche zeigen ? SW : Jein ! Stellen Sie sich vor , Sie sitzen in einem Flugzeug , das durch Unwetter in Turbulenzen gerät . Wenn nun aus dem Cockpit die Durchsage kommt : „ Hier spricht der Kapitän . Leute , ich habe gerade selber Schiss “ ist das für niemanden hilfreich . Das Chaos , das dann ausbrechen wird , wird nicht gerade dazu beitragen , dass die Piloten sicherer werden und besonnener handeln .