com apetite de mudanças, inclusive em sua rotina diária. Acredita-se que as questões de sustentabilidade se
fortalecerão, após um tempo emocional de quarentena.
As empresas deverão melhorar a rastreabilidade de suas vendas, de forma a manter melhor controle de seus
estoques no varejo. O projeto Sistema de Operações Logísticas Automatizadas (SOLA), que é a implementação
de padrões para sistemas automatizados nas operações logísticas (Abicalçados, 2020), é uma oportunidade de
o setor controlar melhor suas vendas junto ao varejo, melhorando sua eficiência financeira. As resistências ao
projeto deverão cair, pois os controles fiscais estão se tornando mais eficientes, o risco das evasões torna-se
mais caro e pode haver o prejuízo à imagem da marca.
Por fim, setor exportador deverá mudar pois os países consumidores ficaram expostos a poucos fornecedores
asiáticos e devem buscar alternativas que possam ser vantajosas em preço e qualidade, que ajudam o Brasil
como possível fornecedor, mantidas as condições cambiais favoráveis. Há preocupação dos estoques elevados
de calçados, principalmente da Ásia, que podem levar a uma guerra indesejada de preços. O setor calçadista
é muito resiliente e, apesar do tamanho e ineditismo desta crise, deverá superá-la buscando um novo patamar
de consumo.
5. Conclusão
Resiliência é um conceito essencial no gerenciamento de crises empresariais, pois não apenas descreve
a capacidade de uma organização de continuar funcionando durante um evento perturbador, mas o aspecto
conceitual do termo também considera quais recursos foram acumulados antes de uma crise e, em seguida,
implantados nela e durante as consequências (KUCKERTZ, et al., 2020).
Assim, as empresas devem utilizar sua capacidade de adaptar-se à situação em três momentos: Fase 1 - sobrevivência,
principalmente com uma gestão financeira responsável e que permita a empresa superar os piores
momentos; Fase 2 - recuperação, retomada gradual das atividades, com estruturas e recursos enxutos e eficientes,
e resgatando a capacidade de adaptação e de agilidade de resposta; e Fase 3 - negócios como de costume,
mas dentro de um novo paradigma do pós-Covid-19, conectados em um mundo mais digital, mais sustentável e
mais emocional.
Referências
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