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fornitori, clienti, consumatori e loro associazioni, gruppi ambientalisti ed umanitari, organizzazioni sindacali, mass media, residenti nell'area produttiva PERCHÉ È IMPORTANTE? 
 ● è il primo standard internazionale che misura il grado etico e la responsabilità sociale di un´azienda. ● è applicabile a livello internazionale in qualsiasi settore merceologico. ● la conformità alle norme dello standard è garantita da una certificazione di parte terza, indipendente, emessa da organismi accreditati. Diversi sono gli strumenti utilizzati nell’ambito dell’impegno sociale di una impresa: il codice etico, il bilancio sociale, la comunicazione sociale e la certificazione SA 8000. Altrettanti sono gli strumenti utilizzati nell’ambito dell’impegno ambientale: analisi di impatto ambientale (dell’azienda e/o del ciclo di vita del prodotto), bilancio ambientale, adesione allo standard EMAS (dichiarazione ambientale) e certificazione ISO 14000 (standard di gestione ambientale). 71