ebook_curadoria_digital_usp.pdf Curadoria Teste - May. 2014 | Page 66

De acordo com os resultados das pesquisas feitas pelo IBOPE Inteligência (Coutinho, 2009), 37% dos usuários
avançados de internet consideram muito importante a opinião de consumidores em sites de loja, 31% apontam
a propaganda em portais como fundamental, e 23% indicam as opiniões de consumidores em blogs como sendo
de crucial importância. Vale destacar, no entanto, que quanto mais hub27 for um usuário, mais chance ele tem de
influenciar e se fazer importante diante das opiniões dos outros.
propaganda no rádio 10%
propaganda nos jornais (impressos) 17%
propaganda na TV 19%
opiniões de consumidores em redes sociais 19%
opiniões de consumidores em blogs 23%
propaganda em portais 31%
opiniões de consumidores em sites de lojas 37%

Fig. 3 Usuários avançados de internet e as fontes de informação “muito importantes” antes da compra de

um produto ou serviço pessoalmente ou pela internet. Fonte: Coutinho, 2009/Ibope Inteligência.

Pesquisa feita pela Forrester Research (apud Araújo, 2008) questionou pessoas sobre sua confiança em alguns
elementos como e-mail de pessoas conhecidas, resenhas, motores de busca, páginas amarelas, jornais impressos,
rádios, wikis, blogs, entre outros. E o que se pode extrair do gráfico a seguir é que os consumidores confiam muito mais
em pessoas próximas e resenhas de indivíduos comuns do que em iniciativas das companhias nos meios tradicionais
de comunicação, como rádio, TV e impressos.

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Concentrador de informações e de tráfego. Palavra de origem inglesa que significa transmissão. Como esse usuário possui diversas conexões, é possível inferir
que um hub distribui a mesma informação para muitos receptores ao mesmo tempo.

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