- E-BUSINESS VRS E-COMMERCE-
Lo bueno y lo malo...
Como en todos los ambientes, en los negocios electrónicos y en el comercio electrónico, también se encontrarán ventajas y desventajas en cuanto a su utilización. Entre las principales ventajas que se pueden mencionar de ambos son: la disponibilidad, la inserción en nuevos mercados sin importar las fronteras, servicio al cliente optimizado, reducción de empleados, actividad continua sin importar horarios y la facilidad de monitoreo desde cualquier lugar. Además, por supuesto, de la reducción de salarios y gastos por causa de suministros necesarios para llevar a cabo los procesos de manera manual. En cuanto a las desventajas, primeramente, se debe mencionar la inversión en infraestructura tecnológica necesaria. Además, es posee riesgos en cuanto a la seguridad de los datos, depende totalmente de la red y de ataques informáticos( como por ejemplo el phishing, que es cuando de manera ilícita, es obtenida información considerada como privada para la empresa.)
En la práctica...
Supongamos, la existencia de una empresa encargada de la producción de ropa para caballeros. La misma, se ha encargado de tener presencia en internet, por lo que cuenta con un sitio web en el que muestra sus productos, precios, promociones y un catálogo de temporada. Por otro lado, a nivel interno en la organización, se cuenta con un ERP, que integra la información referente a las ventas, volúmenes de producción, control de inventarios, recursos humanos, ingresos y egresos que tiene la empresa y entre otros. En este caso, no se puede asegurar que la empresa esté utilizando comercio electrónico, ya que, a pesar de tener su sitio web, no se está indicando que se realicen compras por ahí. Si más bien, dijera que ese mismo sitio web cuenta con opciones para que el cliente compre por medio del sitio y que incluso, incluye opciones de distribución, sí se trataría de comercio electrónico. Además, el resto de aspectos a nivel interno de la empresa junto con el sitio web de compras, nos indica que la empresa también aplica los negocios electrónicos.
LUIS FELIIPE `PICADO VALVERDE- 3- E-BUSIIGAZINE