E-books Secovi Unihab O Reclame Aqui no Mercado Imobiliário - Parte 01 | Page 4

Tempo Médio de Resposta
Considerando a instantaneidade da internet, 10
dias é um tempo de resposta muito longo
comparado à viralização de uma reclamação.
Imagine quantos compartilhamentos uma
publicação pode ganhar em 10 dias.
Além disso, um grande número de empresas
nem mesmo responde às reclamações.
Para a pesquisadora, isso acontece porque:
● Para as empresas este setor não é uma
prioridade, portanto não há nenhum
funcionário contratado para lidar somente
com estas questões.