O CONSUMIDOR
DO FUTURO
Andrea Bell destacou os novos perfis dos
consumidores, divididos em três categorias:
1. Estabilizadores – visam a estabilidade, mas enfrentam
burnouts*. Buscam por simplicidade na hora da compra,
produtos que tragam calma, relaxamento e momentos
de tranquilidade acima de tudo. Além disso, mais do que
um comércio unificado, os consumidores desejam uma
comunicação unificada, ou seja, o que você fala sobre a marca e
o que comunica é o que você pratica.
*Burnout: em português “esgotamento”