E-book 3 FBV - Parte 2 ID000118BY_BOOK INOVACAO PARTE 2-compressed | Page 5

CASE
TEA SHOP
1.
Proporciona ao cliente algo além da venda de chás, uma experiência
multissensorial de atendimento e de atmosfera, trazendo conteúdo
em relação aos chás;
2. Procura ser excelência em tudo, principalmente no atendimento;
3. Valoriza os funcionários e adota a máxima “cuide de quem cuida
do seu cliente”;
4.
Preza pela organização, processos, controle e planejamento;
5. Faz alianças e parcerias fortes.