E-book 3 FBV - Parte 1 ID000118BY_BOOK INOVACAO PARTE 1-compressed | Page 26

SIMPLIFICAR
E INOVAR
Tem que de alguma forma criar diferenciais e entregar mais
do que os concorrentes estão entregando, para que os
nossos clientes prefi ram ir no Assaí. O jeito de fazer isso é
inovando. Criar ferramentas ou criar situações que mudem
a experiência de compra do cliente, propiciando que se
sinta motivado a ir no Assaí, e não em qualquer outro lugar.
André Ricardo Campos
CIO do Assaí Atacadista – Grupo Pão de Açúcar