ГИС ЖКХ: КАК СТАТЬ БОЛЕЕ
ОТКРЫТЫМИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ
С 1 июля на смену знакомой всем «Реформе ЖКХ» пришёл новый обязатель-
ный сервис раскрытия информации – «ГИС ЖКХ». О том, кто с этим столкнётся
и где всему научиться – ниже.
Отличия платформ
начинаются уже с на-
звания – ГИС ЖКХ
(Государственная ин-
формационная система
жилищно-коммунально-
го хозяйства) – система,
не ограничивающаяся
хранением информации
о домах в управлении
и работах, проведенных
на них. Это ещё и при-
ём обращений граждан,
оповещение их об огра-
ничениях в поставке
коммунальных ресурсов
практически в режиме
реального времени, вы-
ставление квитанций об
оплате жителям МКД и
многое, многое другое.
Обслуживать такую
громадину могут только
те, кто обладает необ-
ходимой информацией,
так сказать, из первых
рук – иначе, штрафов не
избежать. В связи с этим
представители различ-
ных подразделений
компании – экономи-
ческого, юридического,
ПТО, квартирной группы,
бухгалтерии, колл-центра
и других, стали пользова-
телями системы.
Каждого пользователя
ГИС ЖКХ при подключе-
нии к системе обучают
работе с ней и дают необ-
ходимые пояснения – так
совместными усилиями
мы становимся еще про-
зрачнее и ближе
к клиентам.
Менеджер по контролю качества Евгений Таскаев проходит первичный инструк-
таж по работе с обращениями в системе ГИС ЖКХ. Инструктаж проводит специа-
лист по раскрытию информации - Снежана Овчаренко.
16
# ЖИВЁМ ВМЕСТЕ РАСТЁМ