dialogo aprile 2017 Dialogo_Aprile2017 | Page 13

banca A lato il grande pannello (oltre 7 metri di lunghezza) che decora la sala d’attesa della nuova sede di Mori relaizzato da Riccardo Guasco. Un lungo storytelling che, in una successione di paesaggi e persone, racconta le specificità e la ricchezza del territorio. denaro, consente l’effettuazione di alcuni servizi auto- matici: versamento contanti ed assegni sul proprio conto in completa autonomia, interrogazioni sul conto, conta- moneta, ecc.. L’Area self è stata pensata per consentire ai soci ed ai clienti di entrare in un’area riservata e in un ambiente pro- tetto anche fuori orario di sportello, quando vi possono accedere solo soci e clienti della nostra Cassa Rurale. Anche durante gli orari di apertura della filiale viene pro- mosso l’uso dell’Area self affinché i soci e clienti utilizzino le apparecchiature presenti soprattutto per le operazioni più semplici. Questo consentirà loro di effettuare opera- zioni in autonomia, quindi in tempi più snelli, e di ridurre i tempi di attesa anche per chi si rivolge allo sportello. Per agevolare a fruire di questi servizi, nell’Area self vi sono anche due postazioni di lavoro “service point”, con addetti pronti ad informare sulle modalità operative e intervenire in caso di necessità. Il riscontro avuto da chi ha già avuto modo di frequentare il rinnovato sportello è sicuramente positivo e l’investimento effettuato, la ricerca di soluzioni all’avanguardia, l’attenzione alle famiglie - nostro princi- pale interlocutore - con la “zona bambini” sono indirizza- ti a migliorare la qualità del servizio accogliendo soci e clienti in maniera più consona possibile. Il rinnovo della sede di Mori è stata anche un’ulteriore opportunità per diverse imprese locali di effettuare lavori, con importante ricadute nell’economia del territorio. Con questa nuova realizzazione la nostra Cassa Rurale ha compiuto un ulteriore passo avanti nel progetto di razio- nalizzazione e di ammodernamento delle proprie filiali previsto nel piano pluriennale aggiornato in occasione delle recenti fusioni. 13