SLOVENSKÁ OBCHODNÁ INŠPEKCIA
-svoju činnosť sústreďuje na fyzické a právnické osoby, ktoré predávajú alebo dodávajú na trh výrobky priemyselného charakteru a poskytujú služby-sleduje sféru obchodu a služieb-prijíma sťažnosti a podnety spotrebiteľov
Zákon č. 128 / 2002 Z. z. stanovil a spresnil:
• pôsobnosť SOI pri výkone štátnej kontroly na vnútornom trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa,
• pôsobnosť SOI pri kontrole všeobecných podmienok predaja potravín, kozmetických prostriedkov a tabakových výrobkov na vnútornom trhu podľa osobitných predpisov,
• kontrolu dodržiavania práv ochrany spotrebiteľa,
• spoluprácu a výmenu informácií medzi jednotlivými orgánmi kontroly na vnútornom trhu,
• spoluprácu s orgánmi verejnej správy a združeniami, založenými na ochranu spotrebiteľa.
V zákone je upravená:
• štátna kontrola predaja výrobkov a poskytovania služieb spotrebiteľom na vnútornom trhu,
• pôsobnosť SOI pri kontrole vnútorného trhu,
• ochranné opatrenia a pokuty za porušenie zákona,
• spolupráca SOI s inými orgánmi verejnej správy a občianskymi združeniami
Kontrola SOI
Spočíva v porovnaní zisteného skutočného stavu so stavom ustanoveným všeobecným záväzným právnym predpisom. Vyhodnotením tohto porovnania je výsledok kontroly, z ktorého musí byť zrejmé, či zistený skutkový stav vyhovoval alebo nevyhovoval predpísanému stavu.
SOI pri kontrolách u kontrolovaných osôb zisťuje nedostatky. Vyžaduje odstránenie zistených nedostatkov a ich škodlivých následkov, formou záväzných pokynov.
Spotrebiteľ ma právo na:
• požadované množstvo( najmä pri potravinách)
• doklad o zaplatení tovaru
• balenie tovaru
• reklamovanie tovaru
• vyžadovať označovanie potravín, výrobku
Systém ECHO Informuje spotrebiteľov o nebezpečenstve výrobku
SOI kontroluje nebezpečné výrobky, pri ktorých hrozí riziko:
• zadusenia
• poranenia
• požiaru a popálenín
• poškodenie sluchu
• ohrozenia zdravia
8